Menkominfo Perkenalkan Tiket Aduan Konten

Rudiantara. (SP/Ruht Semiono)

Oleh: Emanuel Kure / GOR | Jumat, 18 Agustus 2017 | 13:22 WIB

JAKARTA -- Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Rudiantara memperkenalkan (soft launching) sistem tiket (ticketing) untuk aduan konten negatif di media sosial (medos) dan internet. Kehadirannya ditujukan untuk meminimalisasi, bahkan menghilangkan konten negatif di dunia maya. Masyarakat dapat menyampaikan aduan kepada Kemkominfo melalui web trustpositif.kominfo.go.id, email aduankonten@mail.kominfo.go.id, serta WhatApp pada nomor 08119224545.

Rudiantara menjelaskan, dengan sistem ticketing, pihaknya menerapkan prinsip transparansi. Harapannya, masyarakat yang mengadukan konten negatif akan mengetahui proses pengaduannya sudah sampai di mana dan bisa mengetahui, apakah proses aduannya sudah selesai, atau belum.

“Masyarakat berhak tahu, sampai sejauh mana aduan konten tersebut diproses. Kami meminta partisipasi dam transparansi dari masyarakat. Kami harus merubah mindset untuk melayani masyarakat dengan lebih baik,” kata Rudiantara di Jakarta, baru-baru ini.

Menurut dia, pemerintah memiliki kewajiban dalam upaya pencegahan penyebarluasan dan penggunaan informasi dan dokumen elektronik yang memiliki muatan yang dilarang sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. Konten negatif di antaranya menyangkut SARA, pornografi, hoax, perjudian, dan radikalisme/terorisme.

Pendekatan yang diterapkan adalah dua sisi, yaitu melalui pengendalian sosial dan budaya, serta pengendalian melalui sarana teknologi informasi. Pelaksanaan penanganan konten negatif merupakan perwujudan yang telah diamanatkan dalam Undang-Undang No 11 tahun 2008/2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE).

“Tindakan ini sangat membutuhkan partisipasi masyarakat dan berbagai lembaga melalui pengaduan konten negatif. Pendekatan pengendalian secara teknologi ini sangat erat dengan koordinasi dengan penyelenggara jasa akses internet (ISP) dan penyedia layanan aplikasi/konten,” jelasnya. 




Sumber: Investor Daily
ARTIKEL TERKAIT