Zebra Technologies Dukung Visibilitas Inventaris Real Time Jaringan Ritel MAP

MC 55, solusi Zebra guna memperoleh visibilitas real-time terhadap inventaris perusahaan dan mendorong kepuasan pelanggan. (IST/Investor Daily)

Oleh: Imam Suhartadi / IS | Rabu, 10 Januari 2018 | 23:00 WIB

Jakarta - Zebra Technologies Corporation , perusahaan penyedia untuk komputer mobile, pemindai, dan printer barcode yang disempurnakan dengan software menghadirkan solusi visibilitas perusahaan secara real time. ACS Group , penyedia solusi teknologi barcode, RFID, dan mobilitas mengumumkan PT Mitra Adiperkasa Tbk. (PT MAP) telah memilih solusi-solusi Zebra guna memperoleh visibilitas real time terhadap inventaris perusahaan dan mendorong kepuasan pelanggan.

Sebagai perusahaan konglomerat terkemuka di bidang ritel dan gaya hidup di Indonesia, PT MAP memiliki jaringan toko-toko dan mal-mal ritel terluas di Indonesia, dengan portofolio produk yang sangat bervariasi yang mencakup produk pakaian, department store beragam merek, pakaian anak-anak, perlengkapan olah raga, waralaba makanan dan minuman, serta produk-produk gaya hidup lainnya. Perusahaan ini mempekerjakan lebih dari 20.000 karyawan, dan mengoperasikan lebih dari 2.000 toko ritel di 69 kota.

“Kami senang dapat mendorong peningkatan visibilitas dan produktivitas operasional PT MAP melalui berbagai solusi dengan mitra kami ACS Group. Selain memungkinkan PT MAP untuk mengambil keputusan bisnis yang lebih tepat secara real-time, layanan purnajual kami yang kuat memastikan bahwa mereka dapat memaksimalkan uptime armada komputer mobile mereka dan melayani pelanggan dengan lebih baik,” kata Yvonne Lim, Country Manager for Indonesia and Singapore, Zebra Technologies Asia Pasifik dalam keterangan tertulisnya di Jakarta, Rabu (10/1).

PT MAP bekerja sama dengan ACS Group, mitra Zebra Premier Solutions, untuk memilih solusi yang meningkatkan produktivitas staf dan pengendalian inventaris di seluruh rantai pasok perusahaan dengan menerapkan komputer mobile MC55 dan sled RFID RFD5500 di tempat perbelanjaan, dan komputer mobile MC3200 di gudang.

Dengan MC55, PT MAP telah melaporkan peningkatan dalam hal produktivitas staf, serta kontrol inventaris yang lebih baik di toko-toko ritelnya.

Mengandalkan pemindaian barcode, para karyawan tidak lagi melakukan pembaruan atau entri secara manual pada sistem ketika mereka mengisi barang-barang di bagian depan toko dari bagian belakang toko, sehingga mengurangi kemungkinan kehabisan atau penumpukan stok. Sebab,  visibilitas real time terhadap inventaris toko memungkinkan mereka untuk mengisi kembali barang-barang hanya saat diperlukan.

PT MAP juga telah menerapkan teknologi RFID di gerai pakaian mereka, dengan menggabungkan sled RFID RFD5500 dari Zebra dengan komputer mobile MC55. Karyawan toko dapat dengan mudah memindai lokasi barang, membaca data RFID, serta memindai barcode dengan lancar.

Efisiensi dan efektivitas pelacakan dan penelusuran secara real-time telah menghasilkan penghematan waktu bagi karyawan PT MAP, serta meningkatkan kepuasan pelanggan karena setiap karyawan toko dapat menemukan persediaan barang dengan cepat dan akurat.

“Era digital saat ini mengharuskan kami menyesuaikan strategi hardware perusahaan untuk memastikan kompatibilitas dan fleksibilitas dalam situasi dan aplikasi bisnis masa kini. Kami mencari perangkat yang dapat memberikan efektivitas dan efisiensi biaya untuk mencapai hasil dan laba atas investasi yang maksimal. Di saat yang sama, kami membutuhkan layanan purnajual yang responsif dan kuat. Itulah mengapa kami memilih Zebra Technologies dan ACS Group sebagai penyedia solusi PT MAP,” kata Arun Samak, Research and Development Advisor, MAP.

Sementara itu, di gudang, para karyawan PT MAP dapat mengumpulkan data secara akurat dan cepat dengan MC3200 di setiap tahap rantai pasokan, sehingga menghadirkan pengelolaan inventaris yang lebih baik, karena para pembuat rencana dan manajer dapat melacak volume barang yang masuk dan keluar setiap harinya.

Hal ini memastikan bahwa tingkatan inventaris yang sesuai tersedia di tiap toko setiap saat, yang telah membantu PT MAP dalam menjaga kepuasan para pelanggannya.

PT MAP telah melaporkan downtime yang rendah dengan menggunakan perangkat Zebra dan menikmati dukungan layanan purnajual yang responsif melalui layanan OneCare .

“Dengan layanan dukungan OneCare yang komprehensif dari Zebra, yang mencakup kerusakan akibat pemakaian dan ketidaksengajaan, para pelanggan seperti PT MAP dapat merasa tenang saat menggunakan perangkat Zebra. Layanan ini meliputi hampir semua garansi, kecuali hilangnya perangkat,” kata Nuning Kustiawita, General Sales Manager, ACS Group.

 




Sumber: Investor Daily
ARTIKEL TERKAIT