Gedung Balaikota Jakarta
"Hingga akhir 2012 ini, Komisi Ombudsman telah menerima lebih dari 2.000 laporan terkait buruknya pelayanan publik. Laporan paling buruk terdapat di Pemprov DKI, dan Polri."

Komisi Ombudsman Nasional menyebutkan, Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dan Polri merupakan instansi paling buruk dalam hal pelayanan publik. Kedua lembaga tersebut, mendapat keluhan paling banyak soal masalah mal-administrtrasi, seperti penundaan layanan publik yang berlarut-larut, serta penyimpangan prosedur.

"Hingga akhir 2012 ini, Komisi Ombudsman telah menerima lebih dari 2.000 laporan terkait buruknya pelayanan publik. Laporan paling buruk terdapat di Pemprov DKI, dan Polri," kata anggota Komisi Ombudsman Budi Santoso di Jakarta, Kamis (20/12).

Jumlah laporan itu, lanjutnya, meningkat lebih dari delapan persen dibanding tahun sebelumnya.

Penulis: