Top Telco 2016, Pengakuan atas Inovasi First Media
INDEX

BISNIS-27 446.563 (0.9)   |   COMPOSITE 5038.4 (20.82)   |   DBX 922.546 (11.18)   |   I-GRADE 135.148 (0.22)   |   IDX30 424.72 (2.48)   |   IDX80 110.692 (0.82)   |   IDXBUMN20 282.764 (1.87)   |   IDXG30 117.102 (1.3)   |   IDXHIDIV20 380.385 (2.52)   |   IDXQ30 124.37 (0.98)   |   IDXSMC-COM 213.267 (2.27)   |   IDXSMC-LIQ 240.075 (3.67)   |   IDXV30 104.022 (1.02)   |   INFOBANK15 809.007 (-5.39)   |   Investor33 370.782 (0.4)   |   ISSI 146.581 (1.48)   |   JII 534.734 (4.37)   |   JII70 181.171 (1.51)   |   KOMPAS100 994.168 (2.43)   |   LQ45 775.543 (4.77)   |   MBX 1400.42 (4.19)   |   MNC36 279.01 (-0.17)   |   PEFINDO25 262.474 (3.1)   |   SMInfra18 238.826 (3.53)   |   SRI-KEHATI 314.013 (-0.58)   |  

Top Telco 2016, Pengakuan atas Inovasi First Media

Kamis, 24 November 2016 | 14:46 WIB
Oleh : Abdul Muslim / MUS

Jakarta - First Media meraih penghargaan sebagai penyedia layanan internet tetap terbaik (Top Fixed Provider Internet 2016) untuk kategori Top Telco 2016 pada ajang Top IT & Telco 2016. Penghargaan tersebut pun dinilai sebagai pengakuan atas upaya inovasi dan tanda kepuasan pelanggan yang diberikan oleh First Media.

Acara penghargaan diselenggarakan oleh Majalah I-Tech bekerja sama dengan beberapa asosiasi, antara lain Asosiasi Perusahaan Konsultan Telematika Indonesia (Aspekti), Ikatan Konsultan Telematika Indonesia (IKTII), Masyarakat Telematika Indonesia (Mastel), Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI), dan Forum TI (Forti BUMN), serta didukung oleh Kementerian Komunikasi dan Informasi (Kemkominfo).

“Untuk First Media, ini sesuatu award yang kita sangat banggakan. Karena, kita juga baru saja merayakan 20 tahun anniversary minggu lalu. Firts Media juga merayakan pencapaian lebih dari 1 juta pelanggan, ini artinya lebih dari 5 juta orang menikmati layanan internet dan TV First Media,” ujar Content & Marketing Director Link Net Meena K Adnani di Jakarta, Kamis (24/11).

Menurut dia, penghargaan itu menjadi momentum sangat penting bagi First Media karena layanannya diakui oleh konsumen dengan tingkat kepuasan terbaik. Award diberikan karena First Media memenuhi dari tiga kriteria yang dinilai, yakni brand awareness, brand image, dan brand engagement.

Penentuan pemenang ditentukan melalui metode market research, yakni dengan melakukan survei indeks persepsi konsumen terhadap merek (brand) produk/layanan. Riset dilakukan dengaan melibatkan 1.550 responden di enam kota besar, yakni Jabodetabek, Surabaya, Semarang, Medan, Makasar, dan Balikpapan.

Meena menjelaskan, pencapaian Top Fixed Provider Internet 2016 menunjukkan kuantitas dan kulitas nomor satu dari layanan First Media dan selalu menjadi pilihan pelanggan untuk paket combo, baik paket layanan internet dan TV. TV First Media kini sudah hampir mencapai HD 70 dan internet juga baru saja meluncurkan yang 1 Gbps.

Produk Lain
Meena melanjutkan, pekan lalu, Link Net baru saja meluncurkan produk baru Smart Living. Konsep Smart Living menawarkan solusi keamanan terpadu di rumah demi memberikan rasa aman kepada para pengguna First Media.

Layanan terbaru tersebut terdiri atas kamera pengawas (video surveillence), deteksi penyusupan (intrusion detection), dan sistem keamanan otomatis (automated security). Solusi terbaru ini terintegrasi dengan gadget, sehingga mungkinkan pelanggan untuk memantau keadaan rumahnya kapan saja dan di mana saja dengan dukungan yang akan terekam di cloud storage.

Sementara itu, First Media juga memiliki program loyalitas pelanggan yang disebut dengan First Reward, yang terdiri atas tiga macam. Pertama, First Cinema merupakan program mengundang pelanggan untuk menonton film premiere.

Kedua, First Card, yang bisa untuk berbelanja di berbagai merchandise. Ketiga, First Bonus, program berupa pemberian beberapa gives kepada konsumen, bisa berupa voucher, tiket show, dan lainnya. “Kami bekerja sama dengan grup dan nongrup. Ini merupakan added value bagi pelanggan,” ujar Meena.





Sumber:Investor Daily


BAGIKAN


REKOMENDASI

BERITA LAINNYA



TERKONEKSI BERSAMA KAMI
Copyright © 2020 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US
Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings
CLOSE ADS