Copyright © 2021 BeritaSatu
Allright Reserved

Qontak Omnichannel Optimalkan Kinerja Karyawan dari Rumah

Kamis, 29 Juli 2021 | 12:04 WIB
Oleh : Iman Rahman Cahyadi / CAH
Qontak Omnichannel

Jakarta, Beritasatu.com - Di masa pandemi saat ini, sebagian besar karyawan non esensial dituntut bekerja dari rumah (work from home). Hal ini cukup menyulitkan mereka, terutama untuk pekerjaan yang bersinggungan dengan pelanggan.

Ada solusi untuk masalah tersebut, yaitu dengan bantuan platform digital seperti Qontak Omnichannel (Qontak.com) yang membuat semua karyawan tetap bisa bekerja secara optimal dari mana saja. Ini merupakan sebuah tren baru di kalangan bisnis yang masih ingin mempertahankan produktivitas namun juga tetap menjaga keselamatan pekerjanya.

Advertisement

"Sistem Omnichannel dari Qontak menghubungkan saluran-saluran bisnis (instagram, whatsApp, facebook, CRM, dan lainnya) pada platform terpadu. Qontak memungkinkan bisnis melayani pelanggan mulai dari menjawab pertanyaan, pemesanan, penjualan produk, atau keperluan lainnya," tulis Qontak dalam siaran pers, Kamis (29/7/2021).

Advertisement

Berdasarkan survei Mandiri Institute (2021) mengatakan sebagian besar UMKM di Indonesia telah berpindah ke platform digital untuk memasarkan produknya. Platform yang mereka gunakan terdiri dari media sosial (40%), instant messaging (38%), platform e-commerce (13%), dan platform ride hailing (5%).

Semua saluran penjualan bisnis itu dapat dikelola dengan baik melalui sistem Qontak Omnichannel. Termasuk memfasilitasi banyak admin untuk menangani permintaan pelanggan dari berbagai perangkat sekaligus melalui sistem perutean dan otomatisasi. Dengan begitu, bisnis dapat memperkuat kualitas pelayanan dan komunikasi pelanggan dengan lebih hemat biaya namun menghasilkan lebih banyak pendapatan.

Oleh karena itu, sistem ini sangat cocok digunakan oleh bisnis Indonesia yang memiliki banyak saluran penjualan, terutama di saat WFH seperti sekarang. Hal ini membuat pekerjaan WFH seperti sekarang akan jauh lebih mudah dari biasanya.

Qontak merupakan perusahaan Omnichannel dan CRM terkemuka yang juga merupakan Mitra Bisnis Resmi dari WhatsApp API dan Messenger API dari Instagram. Solusi dari Qontak telah dipercaya oleh lebih dari 1.000 perusahaan dari berbagai macam bidang di Indonesia, seperti Ajinomoto, Maybank, Telkom Indonesia, Akulaku, hingga UMKM dan online shop.



Saksikan live streaming program-program BeritaSatu TV di sini

Sumber: BeritaSatu.com


REKOMENDASI



BERITA LAINNYA


DIGITAL | 20 September 2021

DIGITAL | 19 September 2021

DIGITAL | 19 September 2021

DIGITAL | 19 September 2021

DIGITAL | 19 September 2021

DIGITAL | 19 September 2021

DIGITAL | 19 September 2021

DIGITAL | 19 September 2021

DIGITAL | 19 September 2021

DIGITAL | 19 September 2021

BERITA TERPOPULER


#1
Warga Bogor Sebut Rocky Gerung Tempati Lahan Garapan Kebun Singkong

#2
Status Lahan Sengketa Rocky Gerung dengan Sentul City Tak Tercatat di Desa

#3
Besok, KPK Jadwalkan Periksa Anies dan Prasetio Edi Soal Korupsi Tanah Munjul

#4
Warga Senasib Rocky Gerung Mengaku Tertipu Beli Lahan di Bogor

#5
Anak-anak di Bawah 12 Tahun Diizinkan ke Mal

#6
Jokowi Tunjuk Luhut Jadi Ketua Tim Gernas Bangga Buatan Indonesia

#7
Jokowi Beri Bantuan Rp 100 Juta untuk Mantan Ratu Bulutangkis Indonesia yang Sakit Kanker

#8
Operasi Patuh Jaya, Satlantas Polrestro Bekasi Kota Sosialisasi Tertib Berlalu Lintas

#9
Vaksinasi Covid-19 Tembus 100 Juta, World Bank Apresiasi Indonesia

#10
PPKM Jawa-Bali Diperpanjang 2 Pekan, Luhut: Tak Ada Perubahan Drastis

TERKINI


NASIONAL | 21 September 2021

EKONOMI | 21 September 2021

DUNIA | 21 September 2021

EKONOMI | 21 September 2021

EKONOMI | 21 September 2021

EKONOMI | 21 September 2021

NASIONAL | 21 September 2021

MEGAPOLITAN | 21 September 2021

DUNIA | 21 September 2021

EKONOMI | 21 September 2021