Ini Penjelasan Bank Mandiri Soal Kerusakan Sistem IT

Ini Penjelasan Bank Mandiri Soal Kerusakan Sistem IT
Ini Penjelasan Bank Mandiri Soal Kerusakan Sistem IT ( Foto: Youtube.com/BeritaSatu / BSTV )
Ahmad Salman / YTB Senin, 22 Juli 2019 | 22:18 WIB

Jakarta, Beritasatu.com - Manajemen Bank Mandiri menyampaikan kerusakan sistem yang berdampak pada saldo nasabah telah diatasi. Kerusakan sistem IT ini terjadi saat pemindahan data utama ke sistem cadangan.

Seiring dengan itu sebagai upaya menjaga kepercayaan nasabah, Bank Mandiri menghubungi dan mendatangi 2.600 lebih nasabah yang rekeningnya terdampak gangguan IT.

Sejumlah keluhan nasabah juga disampaikan di media sosial, termasuk salah satu nasabah yang saldonya bertambah Rp 95.000.000.

Perubahan ini terjadi pada saat perpindahan dari core system ke sistem cadangan yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun kali ini terjadi error pada data saldo sepuluh persen nasabah Bank Mandiri.

Bank Mandiri memastikan peristiwa ini tak akan terjadi lagi. Bank Mandiri juga memastikan semua transaksi telah kembali normal. Mereka menegaskan pelayanan terhadap nasabah menjadi prioritas utama.



Sumber: BeritaSatu TV