Pandemi Corona, Grab Perluas Program Bantuan Mitra

Pandemi Corona, Grab Perluas Program Bantuan Mitra
Grab mengumumkan beberapa inisiatif tambahan untuk mendukung para mitra pengemudinya, mitra pengantaran dan juga mitra merchant dalam menghadapi pandemi virus corona atau Covid-19. ( Foto: Beritasatu Photo / dok. Grab )
Herman / FER Senin, 30 Maret 2020 | 18:29 WIB

Jakarta, Beritasatu.com - Grab mengumumkan beberapa inisiatif tambahan untuk mendukung para mitra pengemudinya, mitra pengantaran dan juga mitra merchant dalam menghadapi pandemi virus corona atau Covid-19.

Baca Juga: Tokopedia, OVO dan Grab Bersatu Perangi Covid-19

Grab saat ini telah mempersiapkan skema bantuan tambahan yang bertujuan untuk mengurangi kendala keuangan yang dihadapi oleh para mitra, menyusul diberlakukannya kebijakan physical distancing.

Group CEO and Co-Founder of Grab, Anthony Tan, mengatakan, pandemi Covid-19 telah memberikan dampak ketidakpastian finansial yang besar bagi mitra pengemudi, mitra pengiriman, dan mitra merchant. Prioritas utama Grab adalah memastikan keselamatan dan keberlangsungan hidup setiap individu yang tergabung dalam platform.

"Kami berterima kasih bagi para mitra yang terus menyediakan layanan harian penting bagi masyarakat pada waktu yang sulit ini. Kami ingin menjalankan bagian kami untuk mendukung mitra kami. Oleh karena itu, kami telah memperluas program bantuan mitra, untuk membantu para mitra yang terkena imbas secara langsung oleh krisis ini," ujar Anthony Tan dalam keterangan resminya yang diterima Beritasatu.com, Senin (30/3/2020).

Baca Juga: GrabFood Luncurkan Fitur Baru

Manajemen senior Grab secara sukarela akan mendonasikan 20 persen dari gaji mereka untuk membantu kegiatan bisnis dan keberlangsungan pendapatan mitra yang terkena dampak pandemi ini. Selain itu, program bantuan mitra juga akan didanai secara sukarela oleh seluruh karyawan Grab melalui donasi yang berasal dari tunjangan mereka.

Sejak Januari, Grab telah bekerja sama dengan pemerintah dan meluncurkan program bagi mitra pengemudi dan mitra pengantaran untuk mengurangi dampak yang muncul dari pandemi virus corona.

Sejumlah langkah dan dukungan telah dilakukan oleh Grab di berbagai kawasan di Indonesia, termasuk bantuan keuangan dan keringanan biaya sewa untuk mitra pengemudi yang telah dinyatakan positif Covid-19 dan dirawat di rumah sakit, perlindungan asuransi terhadap penyakit, dan memberikan dukungan pendapatan bagi mitra pengemudi yang memenuhi syarat.

Baca Juga: Ninja Xpress Gandeng Grab Perluas Layanan On Demand

Selain itu, Grab juga telah mendistribusikan lebih dari 1 juta masker dan hand sanitizer ke berbagai wilayah untuk melindungi komunitas mitra Grab dan keselamatan pelanggannya.

Grab juga telah meluncurkan dua inisiatif untuk memberikan bantuan finansial dan kewirausahaan bagi komunitas mitra Grab. Pertama adalah memperluas cakupan skema bantuan keuangan Grab untuk Covid-19 ke sebagian besar negara di mana Grab beroperasi.

Skema ini akan menyediakan bantuan dana bagi mitra pengemudi atau mitra pengantaran yang dirawat di rumah sakit atau dikarantina setelah didiagnosa Covid-19, sehingga mereka dapat merasa tenang selama masa pemulihan.

Yang kedua menyediakan bantuan bagi merchant GrabFood untuk membantu bisnis mereka selama masa sulit ini. Grab juga akan mendanai secara langsung, serta bermitra dengan pihak ketiga terkait program pemasaran GrabFood untuk merchant-merchant terpilih yang diharapkan dapat membantu mereka menjangkau lebih banyak pelanggan dan menerima pendapatan tambahan.

"Program bantuan mitra bertujuan untuk mengurangi dampak dari pandemi ini terhadap mata pencaharian mitra pengemudi, pengantaran, dan merchant kami," tandas Regional Head of Operations Grab, Russel Cohen.

Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang tidak dapat melakukan mobilitas dengan mudah selama periode ini, Grab juga akan memperluas layanan GrabMart dan GrabAssistant ke lebih banyak negara dalam beberapa minggu mendatang. GrabMart merupakan layanan pengiriman kebutuhan harian milik Grab, yang saat ini tersedia di Indonesia, Malaysia, Singapura, Vietnam dan Thailand akan berkembang ke lebih banyak kota dan negara.

Selama beberapa minggu ke depan, layanan concierge on-demand milik Grab, GrabAssistant, juga akan melaksanakan ekspansi ke kota-kota baru di Filipina, Indonesia dan Thailand dan akan diluncurkan kembali di Vietnam.

Layanan GrabAssistant berbeda dari GrabMart, di mana pelanggan dapat meminta bantuan mitra pengantaran untuk menangani kebutuhan mendesak, atau membeli produk-produk di toko-toko yang tidak terdaftar di GrabMart.



Sumber: BeritaSatu.com