Disrupsi Teknologi, Operator Telekomunikasi Harus Bertransformasi
Logo BeritaSatu
INDEX

AGRI 1577 (0)   |   BASIC-IND 938 (0)   |   BISNIS-27 477 (-5)   |   COMPOSITE 5975 (-53)   |   CONSUMER 1621 (0)   |   DBX 1411 (-16)   |   FINANCE 1361 (0)   |   I-GRADE 166 (-1)   |   IDX30 471 (-4)   |   IDX80 128 (-1)   |   IDXBASIC 1248 (-11)   |   IDXBUMN20 358 (-2)   |   IDXCYCLIC 736 (-3)   |   IDXENERGY 747 (1)   |   IDXESGL 129 (-1)   |   IDXFINANCE 1325 (-12)   |   IDXG30 135 (-1)   |   IDXHEALTH 1296 (-14)   |   IDXHIDIV20 416 (-3)   |   IDXINDUST 956 (-21)   |   IDXINFRA 871 (-0)   |   IDXMESBUMN 102 (-0)   |   IDXNONCYC 740 (-6)   |   IDXPROPERT 877 (-12)   |   IDXQ30 135 (-1)   |   IDXSMC-COM 282 (-1)   |   IDXSMC-LIQ 337 (-1)   |   IDXTECHNO 3348 (-40)   |   IDXTRANS 1056 (-1)   |   IDXV30 127 (-1)   |   INFOBANK15 952 (-11)   |   INFRASTRUC 1036 (0)   |   Investor33 406 (-3)   |   ISSI 176 (-1)   |   JII 577 (-4)   |   JII70 205 (-1)   |   KOMPAS100 1130 (-11)   |   LQ45 888 (-8)   |   MANUFACTUR 1250 (0)   |   MBX 1590 (-13)   |   MINING 1939 (0)   |   MISC-IND 1036 (0)   |   MNC36 301 (-2)   |   PEFINDO25 297 (-3)   |   PROPERTY 351 (0)   |   SMinfra18 295 (-1)   |   SRI-KEHATI 340 (-3)   |   TRADE 872 (0)   |  

Disrupsi Teknologi, Operator Telekomunikasi Harus Bertransformasi

Rabu, 5 Februari 2020 | 17:34 WIB
Oleh : Herman / FER

Jakarta, Beritasatu.com – Direktur Eksekutif ICT Institute, Heru Sutadi, mengingatkan perusahaan telekomunikasi untuk segera beradaptasi dengan melakukan transformasi organisasi dan digital agar lebih lincah menghadapi gempuran disrupsi teknologi. Penyederhanaan organisasi perusahaan yang bertumpu pada keterbukaan terhadap budaya dan inovasi digital wajib dilakukan, demi menjamin layanan yang prima dan kepuasan pelanggan.

Era Disrupsi Harus Dipandang sebagai Peluang

"Disrupsi teknologi bisa mengancam keberlangsungan operator telekomunikasi. Bisnis legacy seperti voice dan SMS tidak lagi bisa diandalkan dan mulai tergantikan oleh layanan teknologi digital baru over-the-top (OTT) seperti WhasApp, Line, dan lainnya," ujar Heru Sutadi, di acara seminar "Disrupsi Telekomunikasi: Beradaptasi atau Tenggelam" yang diselenggarakan oleh ICT Institute, di Jakarta, Rabu (5/02/2020).

Disrupsi teknologi, menurut Heru, juga telah mengubah banyak hal, mulai dari bisnis, kompetisi, adopsi dan inovasi teknologi, hingga perubahan organisasi perusahaan. Karenanya, diperlukan visi dan kepemimpinan, inovasi dan adopsi teknologi serta transformasi organisasi agar perusahaan dapat sustain di tengah gempuran disrupsi teknologi, termasuk pada perusahaan-perusahaan telekomunikasi.

Dari kajian yang dilakukan ICT Institute, para penyelenggara telekomunikasi perlu terus bergerak menghadapi dan melakukan transformasi digital yang bergerak cepat ini, meskipun telah memiliki visi, misi dan strategi dengan caranya masing-masing.

Pemerintah Harus Siapkan Big Data untuk Lindungi PMI

"Disrupsi tidak bisa dihindari dan harus dihadapi operator telekomunikasi. Supaya tetap bertahan dan bertumbuh, operator telekomunikasi perlu melakukan transformasi yang bertumpu pada tiga aspek, yaitu merumuskan kembali visi dan kepemimpinan, inovasi dan adopsi teknologi baru, serta transformasi organisasi dan budaya digital,” ujar Heru Sutadi.

Menurut Heru, disrupsi mendorong semakin tingginya adopsi digital di seluruh segmen pelanggan. Disrupsi dapat menjadi ancaman yang cukup berat, namun juga membuka peluang bagi operator telekomunikasi untuk mempercepat transformasinya yang berfokus pada penyediaan layanan digital, bagi konsumen dan pelaku bisnis. Namun transformasi tersebut sangat bergantung pada kemampuan operator telekomunikasi dalam merespon perubahan.

"Perusahaan telekomunikasi harus lebih fokus menyediakan layanan-layanan yang simpel dan mudah digunakan memanfaatkan teknologi digital,” tegas Heru Sutadi.

Peluncuran Satelit Satria Ditargetkan Akhir 2022

Sementara itu, diungkapkan pengamat telekomunikasi Nonot Harsono, transformasi digital bagi operator telekomunikasi lebih dari sekadar menjalankan bisnis dengan teknologi digital, karena memerlukan adaptasi proses, sistem, dan budaya organisasi. Operator telekomunikasi perlu melakukan transformasi bisnis inti agar menjadi trusted-partner dalam ekosistem digital.

"Transformasi operator telekomunikasi harus dimulai dengan perubahan mindset, transformasi dari layanan konvensional menjadi solusi digital, serta efisiensi organisasi yang berfokus menjawab kebutuhan pelanggan secara spesifik, dan bertindak secara lebih cepat,” kata Nonot.



Sumber: BeritaSatu.com


BAGIKAN


REKOMENDASI



BERITA LAINNYA

Peluncuran Satelit Satria Ditargetkan Akhir 2022

Proyek Satelit Satria dimenangkan Konsorsium PSN.

DIGITAL | 5 Februari 2020

Aplikasi MyTelkomsel Hadirkan Tambahan Fitur Terbaru

MyTelkomsel dikembangan dengan tujuan agar pelanggan dapat mengakses semua informasi dan layanan Telkomsel.

DIGITAL | 4 Februari 2020

Platform Eventori Fasilitasi Ekosistem Industri Hiburan

Platform Eventori menghadirkan solusi praktis untuk mewadahi pelaku industri hiburan di Indonesia.

DIGITAL | 3 Februari 2020

Seluruh Apple Store di Tiongkok Terpaksa Ditutup

Apple menutup seluruh toko cabangnya di Tiongkok demi menghindari risiko penyebaran virus korona.

DIGITAL | 1 Februari 2020

Laga Sarat Bintang di Grand Final Piala Presiden ESports 2020

Piala Presiden Esports 2020 menyediakan total hadiah sebesar Rp 1,6 miliar.

DIGITAL | 31 Januari 2020

Transformasi Digital, Lintasarta Dukung Pembangunan Smart City

Setelah mulai dengan infrastruktur teknologi informasi, kini tren pasar bergeser ke aplikasi.

DIGITAL | 30 Januari 2020

Wabah Virus Korona Ancam Target Produksi Apple

Sebagian besar basis produksi Apple, khususnya untuk perangkat iPhone dan AirPods, berada di daratan Tiongkok.

DIGITAL | 31 Januari 2020

Chatbot Berbasis AI Tingkatkan Interaksi Konsumen

Chatbot menjadi investasi teknologi yang sangat menjanjikan di Indonesia.

DIGITAL | 30 Januari 2020

Tingkatkan Layanan, Bali Tower Jalin Kemitraan dengan Express WiFi

Kerja sama ini akan mendukung titik hotspot Wi-Fi yang saat ini tersedia di lebih dari 100 bangunan komersial di Jabodetabek.

DIGITAL | 30 Januari 2020

1,5 Tahun Terakhir, Produk di Tokopedia Bertambah 150%

Perkembangan industri teknologi yang semakin pesat berbanding lurus dengan kebutuhan talenta digital.

DIGITAL | 30 Januari 2020


TAG POPULER

# Ganjil Genap


# KKB


# Jalur Sepeda


# PTM


# Covid-19



TERKINI

Rizieq Syihab Sesalkan JPU Sebut Imam Besar kepada Dirinya Hanya Isapan Jempol

NASIONAL | 10 menit yang lalu










TERKONEKSI BERSAMA KAMI
Copyright © 2021 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US
Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings
CLOSE ADS