Riset Snapcart

Ini E-Commerce Paling Diminati pada Ramadan dan Pandemi

Ini E-Commerce Paling Diminati pada Ramadan dan Pandemi
Snapcart melakukan riset konsumen selama periode Ramadan dan Pandemi Covid-19. (Foto: Dok )
Whisnu Bagus Prasetyo / WBP Jumat, 3 Juli 2020 | 12:54 WIB

Jakarta, Beritasatu.com– Ramadan dan Lebaran merupakan bulan berbelanja online paling tinggi dalam budaya masyarakat Indonesia. Selama periode itu yang berlangsung di tengah pandemi Covid-19, berbelanja online semakin menjadi pilihan utama konsumen. Untuk mengetahui tren perilaku ini, Snapcart telah melakukan riset konsumen selama periode Ramadan dan pandemi Covid-19.

Hasilnya menunjukkan 66 persen konsumen dari 1.000 responden survei seluruh Indonesia selama Ramadan dan Hari Raya Lebaran 2020 lalu, memilih Shopee sebagai situs belanja online (e-commerce) yang paling diingat (top of mind).

Direktur Snapcart Astrid Wiliandry mengatakan, masyarakat menempatkan Shopee sebagai situs yang paling diminati berbelanja saat Ramadan karena sejumlah faktor. “Di saat kebijakan physical distancing telah diberlakukan, masyarakat mencari opsi lain yang lebih aman untuk tetap memenuhi kebutuhan selama bulan Ramadhan dari rumah," kata dia dalam keterangan tertulis yang diterima Jumat (3/7/2020).

Dia mengatakan Shopee menjadi lebih unggul karena ragam produk yang lebih menarik dan tawaran harga lebih kompetitif. Selain itu, Shopee melengkapi platformnya dengan fitur yang memperpanjang time spent dan engagement di dalam aplikasinya. "Ini menjadikan daya tarik tersendiri untuk para penggunanya,” ujar Astrid Wiliandry.

Data lebih detail, 58 persen konsumen di Jabodetabek memilih Shopee sebagai situs belanja online yang paling diingat, dan 72 persen konsumen non-Jabodetabek. Disusul 16 persen konsumen memilih situs Tokopedia; 19 persen Jabodetabek dan 12 persen non-Jabodetabek.

Kemudian 12 persen konsumen memilih Lazada; 13 persen Jabodetabek dan 10 persen non-Jabodetabek. Selain itu, 4 persen konsumen memilih Bukalapak; 5 persen Jabodetabek dan 3 persen non-Jabodetabek. Disusul Blibli, JD.ID, Akulaku, OLX, dan Sociolla.

Hasil riset Snapcart yang berlangsung selama pandemi ini juga menunjukkan, Shopee merupakan situs belanja online yang paling sering digunakan dalam berbelanja selama Ramadan dan Hari Raya Lebaran 2020 (66 persen), dimana 59 persen konsumen di Jabodetabek memilih Shopee dalam berbelanja online, dan 72 persen konsumen non-Jabodetabek juga memilih Shopee. Sedangkan Tokopedia (15 persen), Lazada (12 persen), dan Bukalapak (5 persen). Disusul JD.ID, Blibli, Zalora, Sorabel, Berrybenka, Qoo10, dan Zilingo.

Riset Snapcart juga menyatakan, 77 persen perempuan mengaku memilih berbelanja di Shopee, dibanding laki-laki 52 persen. Ini berbeda dengan Tokopedia yang lebih disukai konsumen laki-laki 22 persen, dibanding perempuan 9 persen. Sementara Lazada lebih disukai konsumen laki-laki 14 persen, dibanding perempuan 10 persen. Adapun Bukalapak yang juga lebih disukai laki-laki 9 persen dan 2 persen perempuan.

Sedangkan riset berdasarkan kelompok umur, berbelanja di Shopee paling disukai oleh kelompok umur 19-24 tahun (72 persen), 25-30 tahun (69 persen), kurang 19 tahun (69 persen), 31-35 tahun (63 persen), dan 35 tahun ke atas (53 persen). Berbeda dengan Tokopedia yang lebih disukai kalangan 35 tahun ke atas (24 persen), 31-35 tahun (15 persen), 25-30 tahun (14 persen), 19-24 tahun (10 persen), dan kurang 19 (10 persen).

Sedangkan Lazada lebih disukai kelompok umur kurang 19 tahun (14 persen), 19-24 tahun (13 persen), 25-30 tahun (12 persen), 31-35 tahun (11 persen), dan 35 tahun ke atas (9 persen). Sedang berbelanja di Bukalapak lebih disukai oleh kelompok umur 35 tahun ke atas (10 persen), 35-31 tahun (7 persen), 19-24 tahun (4 persen), 25-30 tahun (2 persen), dan kurang 19 tahun (2 persen). “Shopee menjadi pilihan utama bagi kelompok umur muda yaitu usia 19-24 dan 25-30 tahun, karena fitur-fitur lebih interaktif dan selalu ada tema baru pada setiap momen,” tambah Astrid Wiliandry.

Untuk semakin meningkatkan awareness konsumen selama bulan Ramadan dan Lebaran 2020 yang berlangsung di tengah pandemi, semua situs belanja online menambah berbagai fitur baru, aplikasi jualan baru yang menarik, dan menawarkan program serta gimmick baru di portalnya.

Data Snapcart menunjukkan konsumen paling menyukai fitur Shopee Tanam (49 persen) terutama oleh kelompok umur 19-24 tahun dan 25-30 tahun, kemudian fitur Goyang Shopee (10 persen), Shopee Serba 10 Ribu (6 persen). Kemudian Tap Tap Mantap (Lucky Egg) Tokopedia (6 persen), Shopee Tangkap (5 persen), Serbu Seru Bukalapak (4 persen), Shopee Lucky Prize (3 persen), Shopee Capit (2 persen), Shopee Lempar (2 persen), Lazada Voucher Rain (2 persen), Lazada LazCity (2 persen), Shopee Joged (2 persen), Shopee Liga 1 (1 persen), Shopeepoly (1 persen), Daily Giftbox Bukalapak (1 persen), Lazada Guest It (1 persen), Lazada Moji Go (1 persen), dan TopQuest dari Tokopedia (1 persen). 



Sumber: BeritaSatu.com