Sabtu, 3 Juni 2023

Infomedia Kantongi Pendapatan Rp 3,7 Triliun pada Tahun 2022

Emanuel Kure / FER
Sabtu, 1 April 2023 | 06:10 WIB

Jakarta, Beritasatu.com - PT Infomedia Nusantara (Infomedia), anak usaha dari PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) berhasil membukukan pendapatan sebesar Rp 3,7 triliun pada 2022.

Marketing and Sales Director Infomedia, Yusron Hariyadi, mengatakan, jumlah tersebut berkontribusi sekitar 3,8% dari total pendapatan Telkom pada 2022 yang sebesar Rp 147,3 triliun.

"Kami merupakan anak perusahaan dari Telkom. Dari sisi size bisnisnya kami ada di 5 besar di Telkom Group. Di Indonesia, market share kami di portofolio bisnis Customer Relationship Management (CRM) itu sebesar 53%. Kami sudah lebih dari 30 tahun bergerak di CRM,” kata Yusron Hariyadi, saat media visit ke kantor B-Unverse, Jumat (31/3/2023).

Advertisement

Menurut Yusron, sejak dimiliki Telkom sejak awal 2000, Infomedia bertansformasi dan mengembangkan dua portofolio bisnis utama, yaitu CRM dan Shared Service Operation (SSO). Sehingga, saat ini Infomedia telah menjadi perusahaan yang fokus pada Business Prosess Outsourcing (BPO).

“Infomedia membantu klien untuk mengakselerasi nilau bisnis, terutama meningkatkan perjalanan pengalaman pelanggan melalui CRM, serta meningkatkan bisnis model operasi melalui SSO,” ujar Yusron.

Saat ini, Infomedia menangani berbagai layanan interaksi dan jasa konsultasi digital terutama kepada perusahaan-perusahaan Telkom Group dengan komposisi sebesar 60%, sisanya sebesar 40% memberikan pelayanan kepada klien eksternal.

“Kita akan masuk ke eksternal yang lebih luas. 60% kami masih di internal, 40% di luar. Sekarang bagaimana merubah porsi ini, karena internal sudah mulai dipangkas, makanya harus ekspansi ke eksterna market. Tahun ini sih, kita berharap bisa 50%-50%. tahun depan mungkin bisa 60% eksternal, 40% internal,” ungkap Yusron.

Yusron mejelaskan, terkait portofolio bisnis CRM, Infomedia menyediakan layanan end to end solustions yang berfokus pada pengumpulan data melalui analitik dan menyediakan konsultasi manajemen layanan bisnis. Terdapat beberapa platform pada CRM, yaitu CRM consulting, terdiri dari analytic service, research service, serta dashboard as a service.

“Berbagai solusi kami sudah diimplementasikan di berbagai sektor, baik itu sektor banking and financial, oil and energy, telekomunikasi, transportasi dan hospitality, public services, e-commerce and retail maupun healthcare,” ungkap Yusron.



Saksikan live streaming program-program BTV di sini

Bagikan

BERITA TERKAIT

Raih CSR Awards 2023, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Fokus di Bidang Digitalisasi

Raih CSR Awards 2023, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Fokus di Bidang Digitalisasi

EKONOMI
Investasi di GOTO, Telkom Raih Rp 1,6 Triliun Hasil Sinergi

Investasi di GOTO, Telkom Raih Rp 1,6 Triliun Hasil Sinergi

EKONOMI
Telkom Bagi-bagi Dividen Rp 16,6 Triliun, Ini Jadwalnya

Telkom Bagi-bagi Dividen Rp 16,6 Triliun, Ini Jadwalnya

EKONOMI
RUPST Telkom Restui IndiHome Gabung ke Telkomsel

RUPST Telkom Restui IndiHome Gabung ke Telkomsel

EKONOMI
Telkom Konsisten Dorong Digitalisasi di Sektor Bisnis Perdagangan

Telkom Konsisten Dorong Digitalisasi di Sektor Bisnis Perdagangan

EKONOMI
Wujudkan Masyarakat Digital, Telkom Dukung Digitalisasi

Wujudkan Masyarakat Digital, Telkom Dukung Digitalisasi

EKONOMI

BERITA TERKINI

Tiba di Cirebon, Ganjar Pranowo Lari Pagi dan Sarapan Nasi Jamblang

BERSATU KAWAL PEMILU 12 menit yang lalu
1048740

Tradisi Jelang Waisak, Rupang dan Altar Wihara Dibersihkan

MEGAPOLITAN 15 menit yang lalu
1048739

Ada Minions dan Bakri, Ini Jadwal Semifinal Thailand Open 2023

SPORT 20 menit yang lalu
1048738

Final Piala FA: Upaya Man United Redam Ambisi Man City Raih Treble

SPORT 34 menit yang lalu
1048737

Jelang Waisak, Umat Buddha Gelar Tradisi Sucikan Diri di Mata Air Sendang Candi Pawon

NUSANTARA 39 menit yang lalu
1048736

Datang ke Indonesia, Kim Seon Ho Ingin Habiskan Waktu di Kebun Raya Bogor

LIFESTYLE 43 menit yang lalu
1048735

Kecelakaan Antara Angkot dengan 2 Sepeda Motor Terekam CCTV di Deli Serdang, 5 Orang Luka-Luka

NUSANTARA 45 menit yang lalu
1048734

Kasus Pemerkosaan Anak di Parigi Moutong, Kompolnas Dorong Penerapan UU TPKS

NUSANTARA 46 menit yang lalu
1048733

Jadwal Formula E Jakarta Sabtu 3 Juni 2023

SPORT 49 menit yang lalu
1048732

Umat Buddha Gelar Ritual Pelepasan Ikan di Progo

NUSANTARA 1 jam yang lalu
1048731
Loading..
TAG TERPOPULER

ARTIKEL TERPOPULER





Foto Update Icon