Libur Natal dan Tahun Baru

Telkomsel Jamin Kelancaran Jaringan dan Layanan

Telkomsel Jamin Kelancaran Jaringan dan Layanan
Director Sales Telkomsel Ririn Widaryani dan Executive Vice President East Area Sales Telkomsel Ronny Arnaz serta jajaran East Area Telkomsel berswafoto dengan masyarakat dan anak panti asuhan dalam rangkaian Roadshow Natal dan Tahun Baru 2019 di Malang, Kamis (12/12/2019). (Foto: Beritasatu.com / Amrozi Amenan)
Amrozi Amenan / FER Jumat, 13 Desember 2019 | 00:17 WIB

Malang, Beritasatu.com - Telkomsel menjamin kelancaran dan layanan selama liburan Natal dan Tahun Baru dengan mengoptimalkan seluruh potensi yang dimilikinya.

Telkomsel Gelar Dunia Games League 2020

Director Sales Telkomsel, Ririn Widaryani, mengatakan, Telkomsel telah melakukan rangkaian program Roadshow Naru 2019 di beberapa kota di Indonesia dan program itu akan ditutup dengan pengecekan jaringan pada 31 Desember 2019. Hal tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh pelanggan dapat tetap menikmati jaringan terdepan dan terluas dari Telkomsel secara stabil sepanjang Natal hingga Tahun Baru sebagai salah satu musim liburan di Indonesia.

Untuk memberikan apresiasi bagi para insan yang bertugas pada kegiatan tersebut, Telkomsel juga akan memberikan bingkisan kepada seluruh Petugas Jaga Naru 2019.

"Secara terjadwal, kami konsisten melakukan uji coba dan optimalisasi jaringan di tengah lonjakan trafik layanan yang umumnya terjadi pada periode Natal dan Tahun Baru. Dengan begitu, pelanggan dapat berkomunikasi, menggunakan data seluler, hingga menikmati layanan digital dari Telkomsel dengan nyaman dalam berbagai aktivitasnya sehingga semangat baru dalam menghadapi momen pergantian tahun dapat menyala di tiap-tiap diri pelanggan Telkomsel,” kata Ririn di sela kegiatan Roadshow Natal dan Tahun Baru 2019 di Malang, Jawa Timur, Kamis (12/12/2019).

2020, Telkomsel Luncurkan Enam Gim Baru

Ririn menyatakan selama liburan Natal dan Tahun di beberapa tempat yang menjadi konsentrasi masyarakat untuk merayakan liburan biasanya akan terjadi lonjakan pemakaian data dibandingkan bulan-bulan sebelumnya. Bahkan, kota-kota tertentu seperti di Jawa Bali, seperti Malang, Bali dan Yogyakarta peningkatan penggunaan data internet diatas rata-rata kota-kota lainnya.

"Terhadap lonjakan penggunaan data internet ini, Telkomsel sudah mempersiapkan diri dengan mengoptimalkan seluruh potensi yang kita miliki," tandasnya.

Lebih lanjut, Ririn menjelaskan, optimalisasi seluruh elemen jaringan Telkomsel dilakukan di 533 titik dengan menyediakan 82 unit compact mobile base station (Combat) atau BTS mobile yang dikerahkan di titik-titik dengan trafik komunikasi terpadat.

Secara keseluruhan, Telkomsel telah menggelar lebih dari 209.000 unit BTS di seluruh Indonesia, termasuk di wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, Terluar) dan kawasan perbatasan. Dari jumlah tersebut, lebih dari 77.000 di antaranya merupakan BTS 4G untuk memaksimalkan kenyamanan pelanggan dalam layanan data, termasuk pada momen Natal dan Tahun Baru.

Guna memastikan kelancaran dan kenyamanan pelanggan selama musim liburan tersebut, terhitung sejak 20 Desember hingga 5 Januari, Telkomsel akan menyiagakan 324 Mobile GraPARI (MoGI) dan 3.716 outlet Siaga yang menyediakan kartu perdana, layanan isi ulang pulsa, serta aktivasi layanan digital lainnya.

Pelanggan pun dapat memperoleh layanan di sekitar 422 GraPARI Siaga di seluruh Indonesia. Kemudahan layanan pelanggan juga dapat dijangkau melalui layanan pesan instan, layanan self-service GraPARI virtual yang siap berinteraksi secara langsung untuk menjawab berbagai pertanyaan seputar produk dan layanan Telkomsel selama 7x24 jam yang dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel, LINE, Telegram, dan Facebook Messenger Telkomsel.



Sumber: Investor Daily