Meski Transaksi Digital Mendominasi, BCA Tetap Kedepankan KCU

Meski Transaksi Digital Mendominasi, BCA Tetap Kedepankan KCU
ilustrasi BCA mobile (Foto: istimewa / Istimewa)
Whisnu Bagus Prasetyo / WBP Selasa, 14 April 2020 | 08:36 WIB

Lampung, Beritasatu.com – Meski transaksi digital mendominasi, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) tetap mengedepankan Kantor Cabang Utama (KCU) untuk memaksimalkan pelayanan kepada nasabah. Terbaru, BCA merelokasi KCU Metro di Lampung.

"Relokasi KCU BCA Metro diharapkan dapat memberikan kemudahan, dan kenyamanan kepada nasabah," kata Kepala Kantor Cabang Utama BCA Metro Peter Soeryadi dalam keterangannya kepada redaksi Selasa (14/4/2020).

Sejalan perkembangan zaman, BCA menghadirkan berbagai solusi perbankan melalui fitur digital yang dapat diakses melalui smartphone. Hingga Desember 2019, sekitar 98 persen transaksi nasabah BCA dilakukan melalui mobile, internet dan ATM. Transaksi melalui mobile dan internet mengambil porsi 74 persen, diikuti sekitar 24 persen transaksi via ATM.

Walaupun jumlah transaksi digital terus meningkat, kantor cabang masih setia memenuhi kebutuhan nasabah. Kehadiran nasabah di kantor cabang selalu ramai untuk melakukan transaksi atau sekadar mencari informasi terkait layanan perbankan.

Peter mengatakan, BCA dengan senang melayani nasabah di kantor cabang secara langsung, menciptakan suasana hangat dan merangkul. "BCA juga berharap dapat mendukung terciptanya pertumbuhan ekonomi yang positif di daerah ini,” ujar Peter.

KCU Metro melengkapi 1.246 kantor cabang yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, 17.688 ATM BCA, serta layanan internet dan mobile banking yang dapat diakses 24 jam. Pada akhir Desember 2019, BCA melayani hampir 22 juta rekening nasabah dan memproses jutaan transaksi setiap harinya



Sumber: BeritaSatu.com