BCA Berhasil Raih 33 Penghargaan di Ajang Contact Center World - Asia Pasifik 2020
INDEX

BISNIS-27 540.837 (-8.19)   |   COMPOSITE 6428.31 (-54.9)   |   DBX 1183.86 (16.52)   |   I-GRADE 188.148 (-2.58)   |   IDX30 539.476 (-8.89)   |   IDX80 144.979 (-1.68)   |   IDXBUMN20 440.639 (-3.89)   |   IDXESGL 147.926 (-1.09)   |   IDXG30 146.726 (-1.41)   |   IDXHIDIV20 473.385 (-7.91)   |   IDXQ30 152.644 (-1.92)   |   IDXSMC-COM 299.578 (-0.96)   |   IDXSMC-LIQ 376.282 (-1.41)   |   IDXV30 152.705 (-1.81)   |   INFOBANK15 1086.82 (-23.03)   |   Investor33 459.04 (-6.31)   |   ISSI 190.39 (-0.94)   |   JII 671.594 (-3.85)   |   JII70 236.079 (-1.46)   |   KOMPAS100 1294.89 (-15.54)   |   LQ45 1002.38 (-13.63)   |   MBX 1785.38 (-21.17)   |   MNC36 340.467 (-4.76)   |   PEFINDO25 342.936 (-2.7)   |   SMInfra18 325.457 (-0.02)   |   SRI-KEHATI 391.973 (-5.4)   |  

BCA Berhasil Raih 33 Penghargaan di Ajang Contact Center World - Asia Pasifik 2020

Sabtu, 5 Desember 2020 | 20:10 WIB
Oleh : Siprianus Edi Hardum / EHD

Jakarta, Beritasatu.com - Komitmen PT Bank Central Asia Tbk (BCA) dalam menghadirkan layanan dan produk perbankan yang menyeluruh serta berkelanjutan bagi stakeholder kembali mengukir prestasi membanggakan melalui ajang Contact Center World Asia Pasifik 2020.

Di tengah pandemi Covid-19, BCA berhasil membuktikan layanan yang prima dengan membawa pulang 33 penghargaan dalam beberapa kategori. Penghargaan tersebut diraih berkat penilaian atas standar kualitas pelayanan dan kinerja operasional Halo BCA yang mumpuni dalam memenuhi berbagai kebutuhan nasabah.

Penghargaan tersebut disampaikan kepada Executive Vice President Center of Digital BCA, Wani Sabu, secara virtual pada Kamis (5/11/2020) sebagaimana dalam siaran persnya. Prestasi yang berhasil diraih oleh BCA, antara lain 25 medali emas, 5 medali perak, 2 medali perunggu dan penghargaan Dream Team Award.

“Prestasi yang ditorehkan oleh tim Halo BCA menjadi kebanggaan bagi insan BCA dan merupakan perwujudan dari konsistensi komitmen kami untuk menyediakan layanan yang handal dan prima kepada nasabah setia BCA,” ujar Wani Sabu selaku Executive Vice President Center of Digital BCA.

Ia mengatakan, Halo BCA berhasil menjadi tulang punggung BCA dalam mensukseskan program #BankingFromHome melalui layanan pembukaan rekening secara online maupun aktivasi finansial e-channel Klik BCA Individu dan BCA Mobile melalui Halo BCA,” ujar Wani Sabu.

Ajang Contact Center World Asia Pasifik merupakan ajang tahunan yang diselenggarakan oleh ContactCenterWorld.com dan sudah memasuki tahun ke-15.

Acara ini mempertemukan praktisi contact center terbaik dari negara-negara regional Asia Pasifik, Amerika, Eropa, Timur Tengah dan Afrika yang diikuti oleh lebih dari 1.500 peserta tiap tahunnya, dengan juri para professional, akademisi, dan praktisi yang tersebar dari seluruh penjuru dunia. “Tahun ini, seluruh proses penjurian dan seremoni dilakukan secara virtual,” kata dia.

Di tengah tantangan pandemi ini, BCA terus mendorong nasabah untuk mengoptimalkan penggunaan digital banking melalui #BankingFromHome.

Sebagaimana diketahui, Halo BCA telah hadir di berbagai kanal percakapan, antara lain Whatsapp BCA, VIRA di kanal Facebook messenger, Google Assistant, dan LINE, melalui kanal Twitter @haloBCA, dan Web Chat Halo BCA di bca.co.id. Di samping itu, Halo BCA juga memfasilitasi Pembukaan Rekening Online melalui mobile BCA.

Penyelenggaraan ajang apresiasi bagi praktisi contact center terbaik ini menjadi momen bersejarah di tengah kondisi pandemi Covid-19.

Kehadiran penghargaan ini membuat BCA konsisten berkomitmen untuk menghadirkan inovasi digital perbankan berbasis teknologi terkini yang diharapkan dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi nasabah saat bertransaksi finansial.

“Pencapaian ini tentunya tidak akan terjadi tanpa kehadiran kualitas SDM yang kompeten, yang diperoleh dari hasil pengembangan SDM yang terus dilakukan secara berkelanjutan. Penghargaan ini menjadi bukti dari kinerja dan kerja keras yang dilakukan BCA dalam menjamin kepuasan nasabah. Penghargaan yang kami raih ini akan menjadi semangat untuk kami terus melakukan terobosan dalam menciptakan customer experience yang positive dan berkesan,” tutup Wani.



Sumber: BeritaSatu.com


BAGIKAN


REKOMENDASI



BERITA LAINNYA

Kemkop dan UKM Perkuat Korporatisasi Peternak di Industri Persusuan

Indonesia masih mengimpor susu dalam jumlah besar.

EKONOMI | 5 Desember 2020

UU Ciptaker Merupakan Terobosan Hukum untuk Perlindungan KUMKM

UU Ciptaker adalah terobosan hukum untuk memberikan kemudahan, pemberdayaaan dan perlindungan bagi koperasi dan UMKM.

EKONOMI | 5 Desember 2020

Pertanian Perlu Dijadikan Sumber Pertumbuhan 2021

Ketika sebagian besar sektor usaha mengalami kontraksi selama pandemi, sektor pertanian tetap bertumbuh positif.

EKONOMI | 5 Desember 2020

Hingga September 2020, Kinerja Dewa Tetap Solid

Hingga akhir kuartal ketiga 2020, pendapatan Dewa tumbuh menjadi US$ 239,31 juta, atau naik 0,58% dibanding periode yang sama tahun sebelumnya.

EKONOMI | 5 Desember 2020

Bukukan Pendapatan US$ 239,31 Juta, Kinerja Darma Henwa Tetap Solid

Pendapatan perseroan tumbuh menjadi US$ 239,31 juta, atau naik 0,58 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya.

EKONOMI | 5 Desember 2020

Kempupera Lakukan Penghijauan 23 Rusun di Indonesia

Penanaman pohon diharapkan membuat penghuni rusun tinggal dengan nyaman.

EKONOMI | 5 Desember 2020

Bandara Sultan Mahmud Siap Dukung FIFA U-20 World Cup 2021

PT Angkasa Pura (AP) II (Persero) mempersiapkan Bandar Udara Sultan Mahmud Badaruddin II untuk mendukung penyelenggaraan FIFA U-20 World Cup Tahun 2021.

EKONOMI | 5 Desember 2020

November, Trafik Penumpang Bandara AP I Tumbuh 29,1%

Trafik penerbangan di 15 bandara Angkasa Pura (AP) I mencapai 2.801.046 penumpang pada November 2020, tumbuh 29,1% dari 2.168.075 penumpang pada Oktober 2020.

EKONOMI | 5 Desember 2020

Grup Astra Dukung Pelepasan Ekspor ke Pasar Global

Grup Astra berpartisipasi pada acara Pelepasan Ekspor dari Indonesia ke Pasar Global yang dipimpin oleh Presiden Joko Widodo secara virtual dari Istana Negara.

EKONOMI | 5 Desember 2020

Jepang Akan Investasikan Rp 57 Triliun di Sovereign Wealth Fund Indonesia

Dana itu akan dikucurkan melalui Japan Bank for International Cooperation (JBIC).

EKONOMI | 5 Desember 2020


TERKONEKSI BERSAMA KAMI
Copyright © 2021 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US
Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings
CLOSE ADS