XL Axiata Percepat Proses Deteksi terhadap Gangguan Jaringan
Logo BeritaSatu

XL Axiata Percepat Proses Deteksi terhadap Gangguan Jaringan

Kamis, 21 Januari 2021 | 15:06 WIB
Oleh : Lona Olavia / EHD

Jakarta, Beritasatu.com - Guna meningkatkan kenyamanan pelanggan di tengah kompleksitas pengelolaan operasional dan jaringan yang terus meningkat, PT XL Axiata Tbk mengimplementasikan platform Zero Touch Operation termasuk otomatisasi pengelolaan jaringan (Automation NOC- Network Operation Center). Dengan platform ini, XL Axiata bisa mempercepat proses deteksi terhadap gangguan jaringan dan dampaknya terhadap pelanggan. Dengan kemampuan mengetahui gangguan lebih awal, maka dampak gangguan, termasuk jumlah pelanggan yang terdampak, bisa diminimalisir.

“Penerapan platform Zero Touch Operation ini merupakan bagian dari transformasi digital yang terus kami lakukan, di mana sejak tahun 2019 kami telah melakukan modernisasi pada setiap perangkat penunjang operasi. Agar mampu menyediakan berbagai layanan yang maksimal sesuai dengan ekspektasi pelanggan, kami juga berupaya untuk meminimalisir dampak gangguan pada sisi jaringan. Dengan menerapkan platform ini, banyak aktivitas operasional termasuk pengelolaan jaringan bisa diproses secara otomatis dengan pemanfaatan IT yang pada akhirnya akan dapat meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan,” kata Direktur & Chief Information-Digitalization Officer XL Axiata Yessie D Yosetya dalam acara Digital Media Update Optimalisasi Operasional, Kamis (21/1/2021).

Saat ini implementasi platform Zero Touch Operation oleh XL Axiata, sebutnya telah berhasil memberikan manfaat berupa antara lain ketersediaan jaringan meningkat sekitar 4,2%, volume download naik hingga 45%, waktu respon terhadap persoalan jaringan 90% lebih cepat, waktu untuk restorasi 35% lebih cepat, serta peningkatan kualitas 4G hingga 18%.

Yessie menjelaskan, platform Zero Touch Operation bekerja dengan menggunakan Machine Learning Algorithm untuk mengolah data yang ada pada sistem guna menghasilkan informasi dan rekomendasi mengenai langkah-langkah yang perlu dilakukan, termasuk automatic resolution, berdasarkan aturan yang sudah ditentukan sebelumnya. Bekerja sama dengan PT Huawei Tech Investment sebagai penyedia teknologi, sistem enablement dari Zero Touch Operation ini sudah diterapkan XL Axiata sejak awal tahun 2020 dengan menghasilkan beberapa use case dari otomatisasi operation. “Proyek ini ditargetkan bisa selesai di tahun 2023 mendatang,” katanya.

Dalam melaksanakan transformasi digital dalam operasional perusahaan, XL Axiata telah menjalankan sejumlah inisiatif yang strategis. Selain implementasi platform Zero Touch Operation, inisiatif yang telah diimplementasikan antara lain Google Cloud - Hybrid-Cloud, Cloud Core 5G-Ready, Customer Identity and Access Management (CIAM), SAP S/4 HANA Cloud, Omnichannel Customer Value Management (CVM), dan Multi Channel Campaign Management (MCCM).



Sumber: BeritaSatu.com


BAGIKAN


REKOMENDASI



BERITA LAINNYA

PDG Alirkan Gas Perdana ke PLTMG Sorong

PDG berhasil membangun infrastruktur pipa gas baru tersebut dalam waktu 6 minggu.

EKONOMI | 21 Januari 2021

Yayasan Hasnur Centre Salurkan Bantuan untuk Korban Banjir di Kalsel

Hasnur Group, melalui Yayasan Hasnur Centre bersinergi turun langsung ke lapangan untuk membantu warga di Kalimantan Selatan.

EKONOMI | 21 Januari 2021

Penduduk Indonesia 2020 Berjumlah 271.349.889

Jumlah penduduk laki-laki sebanyak 137.119.901 dan perempuan 134.229.988.

EKONOMI | 21 Januari 2021

Link Net Gandeng Promptlink Perluas Jangkauan Diagnostik Jaringan

Perangkat pemantauan dan diagnostik jaringan Promptlink akan membantu First Media dalam mengarahkan teknisi ke komponen yang mengalami gangguan.

EKONOMI | 21 Januari 2021

Penjualan Properti Meningkat, Metland Rilis Klaster Baru

PT Metropolitan Land Tbk (Metland) meluncurkan klaster terbarunya di Metland Puri, pada Maret 2021.

EKONOMI | 21 Januari 2021

BNI Tebar KPR Bagi Milenial

PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) siap menebar Kredit Pemilikan Rumah (KPR) bagi kaum milenial melalui beragam kemudahan dari BNI Griya, pada 2021.

EKONOMI | 21 Januari 2021

Jokowi Sebut Tiga Sektor Ini Tahan dan Terus Berkembang di Masa Covid-19

Jokowi beberkan peluang yang akan dihadapi dan diupayakan Indonesia untuk jangka menengah.

EKONOMI | 21 Januari 2021

Mantan Bos GoPay Perkuat Jajaran Komisaris Startup eFishery

Sepanjang 2020 eFishery mencatatkan peningkatan pendapatan hingga empat kali lipat dibanding tahun sebelumnya.

EKONOMI | 21 Januari 2021

Rupiah dan Mata Uang Asia Menguat Siang Ini

Transaksi rupiah siang ini diperdagangkan dalam kisaran Rp 14.006-Rp 14.035 per dolar AS.

EKONOMI | 21 Januari 2021

Mayoritas Bursa Asia Siang Ini Menguat

Indeks Hang Seng di Hong Kong naik 49,7 (0,17%) mencapai 30.012.

EKONOMI | 21 Januari 2021


TERKONEKSI BERSAMA KAMI
Copyright © 2021 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US
Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings
CLOSE ADS