Tingkatkan Keuangan Digital, Amar Bank Kembangkan Intelligence Banking
Logo BeritaSatu
Breaking News
INDEX
Breaking News

AGRI 1577 (0)   |   BASIC-IND 938 (0)   |   BISNIS-27 477 (-5)   |   COMPOSITE 5975 (-53)   |   CONSUMER 1621 (0)   |   DBX 1411 (-16)   |   FINANCE 1361 (0)   |   I-GRADE 166 (-1)   |   IDX30 471 (-4)   |   IDX80 128 (-1)   |   IDXBASIC 1248 (-11)   |   IDXBUMN20 358 (-2)   |   IDXCYCLIC 736 (-3)   |   IDXENERGY 747 (1)   |   IDXESGL 129 (-1)   |   IDXFINANCE 1325 (-12)   |   IDXG30 135 (-1)   |   IDXHEALTH 1296 (-14)   |   IDXHIDIV20 416 (-3)   |   IDXINDUST 956 (-21)   |   IDXINFRA 871 (-0)   |   IDXMESBUMN 102 (-0)   |   IDXNONCYC 740 (-6)   |   IDXPROPERT 877 (-12)   |   IDXQ30 135 (-1)   |   IDXSMC-COM 282 (-1)   |   IDXSMC-LIQ 337 (-1)   |   IDXTECHNO 3348 (-40)   |   IDXTRANS 1056 (-1)   |   IDXV30 127 (-1)   |   INFOBANK15 952 (-11)   |   INFRASTRUC 1036 (0)   |   Investor33 406 (-3)   |   ISSI 176 (-1)   |   JII 577 (-4)   |   JII70 205 (-1)   |   KOMPAS100 1130 (-11)   |   LQ45 888 (-8)   |   MANUFACTUR 1250 (0)   |   MBX 1590 (-13)   |   MINING 1939 (0)   |   MISC-IND 1036 (0)   |   MNC36 301 (-2)   |   PEFINDO25 297 (-3)   |   PROPERTY 351 (0)   |   SMinfra18 295 (-1)   |   SRI-KEHATI 340 (-3)   |   TRADE 872 (0)   |  

Tingkatkan Keuangan Digital, Amar Bank Kembangkan Intelligence Banking

Kamis, 21 Januari 2021 | 18:07 WIB
Oleh : Whisnu Bagus Prasetyo / WBP

Jakarta, Beritasatu.com – PT Bank Amar Indonesia Tbk (Amar Bank), bank yang fokus pada pengembangan digital memperkuat intellegence banking untuk meningkatkan layanan keuanan digital.

"Amar Bank terus bertransformasi mengikuti perkembangan digitalisasi agar dapat melayani masyarakat Indonesia, dan berkomitmen terhadap inovasi yang mengubah hidup nasabah menjadi lebih baik," ujar Chief Technology Officer (CTO) Amar Bank, Kevin Kane dalam gelaran acara MarkPlus Conference 2021 seperti dikutip dalam keterangan tertulisnya Kamis (21/1/2021).

Penerapan intelligence banking dengan memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan pada layanan perbankan menjadi tren baru yang lahir dari penetrasi digital yang pesat berkembang di masyarakat.

Dia mengatakan, era digital telah mengubah kebiasaan masyarakat dalam mengakses layanan perbankan. Sebuah riset menunjukkan bahwa 40% responden lebih memilih transaksi perbankan secara online dan 42% menggunakan mobile banking dibanding 8% yang mengatakan tidak. "Data tersebut menunjukkan bahwa di era digital seperti sekarang ini, sebagian besar nasabah lebih memilih menggunakan digital platform untuk layanan perbankan yang lebih mudah diakses. Terlebih lagi dengan penerapan teknologi AI, akan memberikan banyak manfaat bagi nasabah maupun perbankan,” kata Kevin.

Menurut data McKinsey & Company, terdapat keuntungan dalam menggunakan AI di layanan perbankan yakni meningkat revenue melalui peningkatan personalisasi layanan kepada nasabah maupun karyawan. Selain itu, menurunkan pengeluaran melalui efisiensi dari teknologi otomatisasi, mengurangi error rates, dan pemanfaatan sumber daya yang lebih baik. Terakhir, bank dapat menangkap peluang baru berdasarkan data yang telah dikumpulkan.

Selain AI, terdapat infrastruktur lainnya yang dibutuhkan dalam mendukung intelligence bank, yaitu cloud, data, dan application programming interface (API). Dengan menggunakan cloud, bank dapat meningkatkan skalabilitas dan kecepatan dari computer engine yang membantu dalam proses layanan perbankan. Di sisi lain, data seorang nasabah di layanan perbankan kadang terpisah-pisah. Jika data dapat diintegrasikan dalam satu tempat, pengelolaan data dan kegiatan pemasaran perbankan akan dapat lebih tepat sasaran. "Sementara integrasi API juga dibutuhkan untuk membantu ketersediaan data dan menyediakan end-to-end services kepada nasabah,” tambah Kevin Kane.

Menyikapi perkembangan teknologi, Amar Bank telah memperkenalkan pinjaman digital pertama di Indonesia melalui Tunaiku dan baru-baru ini meluncurkan inovasi produk berbasis aplikasi perbankan seluler berbasis AI, Senyumku. "Aplikasi Tunaiku memberikan akses keuangan kepada masyarakat yang belum terlayani jasa keuangan formal. Sedangkan aplikasi Senyumku merupakan aplikasi mobile-only intelligent bank pertama di Indonesia yang memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dalam memberikan layanan perbankan yang personal kepada nasabah dan masyarakat, khususnya kaum milenial," kata dia.

Pengamat ekonomi Institute for Development of Economics and Finance (Indef) Bhima Yudhistira Adhinegara berpendapat bahwa perbankan digital yang ada saat ini lebih bersifat menyediakan layanan perbankan yang terdigitalisasi. Untuk memenuhi ekspektasi nasabah, maka perbankan yang mengutamakan teknologi AI akan mampu menyediakan layanan dan pengalaman cerdas (intelligent), dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan nasabah. Oleh karena itu, ke depan intelligence banking akan bisa menjadi masa depan bagi layanan perbankan, karena memanfaatkan teknologi baru sebagai bentuk pelayanan kepada nasabah.



Saksikan live streaming program-program BeritaSatu TV di sini

Sumber: BeritaSatu.com

BAGIKAN

BERITA LAINNYA

Komisaris Krakatau Sarana Yakin Perusahaan Tidak Bangkrut

Komisaris Krakatau Sarana Infrastruktur (KSI) Roy Maningkas meyakini KSI yang merupakan anak perusahaan PT Krakatau Steel Tbk (KRAS) tidak akan bangkrut pada akhir tahun ini

EKONOMI | 6 Desember 2021

Pendampingan Petani Lebih Luas dengan Digitalisasi

Dengan teknologi komunikasi, dapat memberikan pendampingan lebih luas kepada petani.

EKONOMI | 6 Desember 2021

Pelindo Bersiap Kembali Layani Kedatangan Kapal Pesiar

Pelindo telah melakukan sejumlah persiapan dalam menyambut peningkatan wisman yang datang melalui kapal pesiar.

EKONOMI | 6 Desember 2021

AIA-CIMB Bantu Nasabah Siapkan Proteksi

PT AIA Financial (AIA) bersama PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) meluncurkan produk bancassurance Fortuna Saver Protection.

EKONOMI | 6 Desember 2021

Kolaborasi PUPR, PTPP dan Autoconz Hasilkan Beton Cetak 3D

Inovasi teknologi atau 3D concrete printing atau beton cetak 3D akan mengubah ekosistem dalam dunia konstruksi menjadi lebih efektif dan efisien.

EKONOMI | 6 Desember 2021

Raih 4 Penghargaan, Astra Land Akan Terus Berinovasi

Komitmen itu ditegaskan Astra Land Indonesia setelah meraih empat penghargaan dalam ajang Indonesia Property Awards 2021.

EKONOMI | 6 Desember 2021

PTPN XII Salurkan Bantuan untuk Korban Erupsi Semeru

Bantuan yang diberikan PTPN XII merupakan wujud kepedulian sosial terhadap lingkungan sekitar terutama masyarakat yang terdampak erupsi Gunung Semeru.

EKONOMI | 6 Desember 2021

Airlangga: Serapan Anggaran PC-PEN Capai 68,6%

"Sampai dengan 3 Desember 2021, realisasi anggaran PC-PEN sudah mencapai Rp 513,17 triliun atau 68,6% dari pagu Rp 744,77 triliun," kata Airlangga.

EKONOMI | 6 Desember 2021

BKF: Pertumbuhan Ekonomi Indonesia Konsisten di Atas Global

Hanya dua negara lain di luar Indonesia yang pertumbuhan ekonominya di atas pertumbuhan ekonomi global, yaitu Tiongkok dan India.

EKONOMI | 6 Desember 2021

Erupsi Semeru, Kemenkominfo: 19 BTS Masih Belum Beroperasi

Beberapa operator telekomunikasi mengalami kendala jaringan akibat tidak beroperasinya beberapa site BTS karena aliran listrik padam.

EKONOMI | 6 Desember 2021


TAG POPULER

# Mahasiswi Bunuh Diri


# Kasus Anak Ahok


# Kereta Api Tabrak Angkot


# Marcus/Kevin


# Jokowi 3 Periode



TERKINI
PPP Respons Isu Reshuffle Pekan Ini

PPP Respons Isu Reshuffle Pekan Ini

POLITIK | 1 menit yang lalu










BeritaSatu Logo
TERKONEKSI BERSAMA KAMI
BeritaSatu Facebook
BeritaSatu Twitter
BeritaSatu Instagram
BeritaSatu YouTube
Android Icon iOS Icon
Copyright © 2021 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings