Tingkatkan Keuangan Digital, Amar Bank Kembangkan Intelligence Banking
Logo BeritaSatu
INDEX

BISNIS-27 525.662 (0.17)   |   COMPOSITE 6338.51 (22.59)   |   DBX 1329.17 (11.41)   |   I-GRADE 184.48 (-0.11)   |   IDX30 515.715 (0.85)   |   IDX80 138.838 (0.12)   |   IDXBUMN20 409.612 (-0.8)   |   IDXESGL 142.422 (-0.31)   |   IDXG30 145.816 (-0.71)   |   IDXHIDIV20 454.583 (0.86)   |   IDXQ30 147.765 (0.15)   |   IDXSMC-COM 298.595 (-0.45)   |   IDXSMC-LIQ 365.651 (-2.59)   |   IDXV30 136.758 (0.21)   |   INFOBANK15 1078.32 (-5.21)   |   Investor33 444.53 (0.41)   |   ISSI 183.756 (1.1)   |   JII 631.17 (2.72)   |   JII70 223.177 (0.34)   |   KOMPAS100 1240.03 (1.84)   |   LQ45 967.718 (0.61)   |   MBX 1724.61 (4.67)   |   MNC36 328.799 (0.44)   |   PEFINDO25 328.487 (-1.81)   |   SMInfra18 313.342 (2.15)   |   SRI-KEHATI 378.358 (0.03)   |  

Tingkatkan Keuangan Digital, Amar Bank Kembangkan Intelligence Banking

Kamis, 21 Januari 2021 | 18:07 WIB
Oleh : Whisnu Bagus Prasetyo / WBP

Jakarta, Beritasatu.com – PT Bank Amar Indonesia Tbk (Amar Bank), bank yang fokus pada pengembangan digital memperkuat intellegence banking untuk meningkatkan layanan keuanan digital.

"Amar Bank terus bertransformasi mengikuti perkembangan digitalisasi agar dapat melayani masyarakat Indonesia, dan berkomitmen terhadap inovasi yang mengubah hidup nasabah menjadi lebih baik," ujar Chief Technology Officer (CTO) Amar Bank, Kevin Kane dalam gelaran acara MarkPlus Conference 2021 seperti dikutip dalam keterangan tertulisnya Kamis (21/1/2021).

Penerapan intelligence banking dengan memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan pada layanan perbankan menjadi tren baru yang lahir dari penetrasi digital yang pesat berkembang di masyarakat.

Dia mengatakan, era digital telah mengubah kebiasaan masyarakat dalam mengakses layanan perbankan. Sebuah riset menunjukkan bahwa 40% responden lebih memilih transaksi perbankan secara online dan 42% menggunakan mobile banking dibanding 8% yang mengatakan tidak. "Data tersebut menunjukkan bahwa di era digital seperti sekarang ini, sebagian besar nasabah lebih memilih menggunakan digital platform untuk layanan perbankan yang lebih mudah diakses. Terlebih lagi dengan penerapan teknologi AI, akan memberikan banyak manfaat bagi nasabah maupun perbankan,” kata Kevin.

Menurut data McKinsey & Company, terdapat keuntungan dalam menggunakan AI di layanan perbankan yakni meningkat revenue melalui peningkatan personalisasi layanan kepada nasabah maupun karyawan. Selain itu, menurunkan pengeluaran melalui efisiensi dari teknologi otomatisasi, mengurangi error rates, dan pemanfaatan sumber daya yang lebih baik. Terakhir, bank dapat menangkap peluang baru berdasarkan data yang telah dikumpulkan.

Selain AI, terdapat infrastruktur lainnya yang dibutuhkan dalam mendukung intelligence bank, yaitu cloud, data, dan application programming interface (API). Dengan menggunakan cloud, bank dapat meningkatkan skalabilitas dan kecepatan dari computer engine yang membantu dalam proses layanan perbankan. Di sisi lain, data seorang nasabah di layanan perbankan kadang terpisah-pisah. Jika data dapat diintegrasikan dalam satu tempat, pengelolaan data dan kegiatan pemasaran perbankan akan dapat lebih tepat sasaran. "Sementara integrasi API juga dibutuhkan untuk membantu ketersediaan data dan menyediakan end-to-end services kepada nasabah,” tambah Kevin Kane.

Menyikapi perkembangan teknologi, Amar Bank telah memperkenalkan pinjaman digital pertama di Indonesia melalui Tunaiku dan baru-baru ini meluncurkan inovasi produk berbasis aplikasi perbankan seluler berbasis AI, Senyumku. "Aplikasi Tunaiku memberikan akses keuangan kepada masyarakat yang belum terlayani jasa keuangan formal. Sedangkan aplikasi Senyumku merupakan aplikasi mobile-only intelligent bank pertama di Indonesia yang memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dalam memberikan layanan perbankan yang personal kepada nasabah dan masyarakat, khususnya kaum milenial," kata dia.

Pengamat ekonomi Institute for Development of Economics and Finance (Indef) Bhima Yudhistira Adhinegara berpendapat bahwa perbankan digital yang ada saat ini lebih bersifat menyediakan layanan perbankan yang terdigitalisasi. Untuk memenuhi ekspektasi nasabah, maka perbankan yang mengutamakan teknologi AI akan mampu menyediakan layanan dan pengalaman cerdas (intelligent), dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan nasabah. Oleh karena itu, ke depan intelligence banking akan bisa menjadi masa depan bagi layanan perbankan, karena memanfaatkan teknologi baru sebagai bentuk pelayanan kepada nasabah.



Sumber: BeritaSatu.com


BAGIKAN




BERITA LAINNYA

Kerja Sama Pertamina dan KPK Wujud Penguatan GCG

Kerja sama antara PT Pertamina dan Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) merupakan wujud penguatan good corporate governance (GCG).

EKONOMI | 21 Januari 2021

PPKM Diperpanjang, IHSG Merosot 0,25%

Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) di Bursa Efek Indonesia (BEI) ditutup merosot 15,866 poin atau 0,25% ke level 6.413,892, pada Kamis (21/1/2021).

EKONOMI | 21 Januari 2021

Laju Pertumbuhan Penduduk 2010-2020 Rata-rata 1,25%

Dari hasil Sensus Penduduk 2020 diketahui terdapat penambahan 32,56 juta penduduk selama 10 tahun.

EKONOMI | 21 Januari 2021

Jokowi: Protokol Kesehatan akan Diterapkan untuk Masing-Masing Sektor Ekonomi

Presiden Joko Widodo (Jokowi) mengatakan pemerintah akan menerapkan aturan protokol kesehatan untuk masing-masing sektor ekonomi di era new normal.

EKONOMI | 21 Januari 2021

XL Axiata Percepat Proses Deteksi terhadap Gangguan Jaringan

PT XL Axiata Tbk mengimplementasikan platform Zero Touch Operation termasuk otomatisasi pengelolaan jaringan.

EKONOMI | 21 Januari 2021

PDG Alirkan Gas Perdana ke PLTMG Sorong

PDG berhasil membangun infrastruktur pipa gas baru tersebut dalam waktu 6 minggu.

EKONOMI | 21 Januari 2021

Yayasan Hasnur Centre Salurkan Bantuan untuk Korban Banjir di Kalsel

Hasnur Group, melalui Yayasan Hasnur Centre bersinergi turun langsung ke lapangan untuk membantu warga di Kalimantan Selatan.

EKONOMI | 21 Januari 2021

Penduduk Indonesia 2020 Berjumlah 271.349.889

Jumlah penduduk laki-laki sebanyak 137.119.901 dan perempuan 134.229.988.

EKONOMI | 21 Januari 2021

Link Net Gandeng Promptlink Perluas Jangkauan Diagnostik Jaringan

Perangkat pemantauan dan diagnostik jaringan Promptlink akan membantu First Media dalam mengarahkan teknisi ke komponen yang mengalami gangguan.

EKONOMI | 21 Januari 2021

Penjualan Properti Meningkat, Metland Rilis Klaster Baru

PT Metropolitan Land Tbk (Metland) meluncurkan klaster terbarunya di Metland Puri, pada Maret 2021.

EKONOMI | 21 Januari 2021


TERKONEKSI BERSAMA KAMI
Copyright © 2021 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US
Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings
CLOSE ADS