Ini Inovasi GrabFood Layani Lonjakan Pesanan di Ramadan
Logo BeritaSatu
INDEX

AGRI 1577 (0)   |   BASIC-IND 938 (0)   |   BISNIS-27 477 (-5)   |   COMPOSITE 5975 (-53)   |   CONSUMER 1621 (0)   |   DBX 1411 (-16)   |   FINANCE 1361 (0)   |   I-GRADE 166 (-1)   |   IDX30 471 (-4)   |   IDX80 128 (-1)   |   IDXBASIC 1248 (-11)   |   IDXBUMN20 358 (-2)   |   IDXCYCLIC 736 (-3)   |   IDXENERGY 747 (1)   |   IDXESGL 129 (-1)   |   IDXFINANCE 1325 (-12)   |   IDXG30 135 (-1)   |   IDXHEALTH 1296 (-14)   |   IDXHIDIV20 416 (-3)   |   IDXINDUST 956 (-21)   |   IDXINFRA 871 (-0)   |   IDXMESBUMN 102 (-0)   |   IDXNONCYC 740 (-6)   |   IDXPROPERT 877 (-12)   |   IDXQ30 135 (-1)   |   IDXSMC-COM 282 (-1)   |   IDXSMC-LIQ 337 (-1)   |   IDXTECHNO 3348 (-40)   |   IDXTRANS 1056 (-1)   |   IDXV30 127 (-1)   |   INFOBANK15 952 (-11)   |   INFRASTRUC 1036 (0)   |   Investor33 406 (-3)   |   ISSI 176 (-1)   |   JII 577 (-4)   |   JII70 205 (-1)   |   KOMPAS100 1130 (-11)   |   LQ45 888 (-8)   |   MANUFACTUR 1250 (0)   |   MBX 1590 (-13)   |   MINING 1939 (0)   |   MISC-IND 1036 (0)   |   MNC36 301 (-2)   |   PEFINDO25 297 (-3)   |   PROPERTY 351 (0)   |   SMinfra18 295 (-1)   |   SRI-KEHATI 340 (-3)   |   TRADE 872 (0)   |  

Ini Inovasi GrabFood Layani Lonjakan Pesanan di Ramadan

Rabu, 5 Mei 2021 | 16:37 WIB
Oleh : Herman / FER


Jakarta, Beritasatu.com – Selama bulan Ramadan, terjadi perubahan perilaku pengguna GrabFood saat melakukan pemesanan. Data GrabFood menunjukan pesanan para konsumen terkonsentrasi di waktu-waktu menjelang berbuka puasa di antara pukul 16.00 dan 17.00 waktu setempat. Di luar bulan Ramadan, jam sibuk terbagi secara merata di waktu makan siang dan makan malam.

Hal ini tentu dapat membebani mitra pengantaran, merchant dan juga platform. Karenanya, setiap tahun, tim teknologi dan operasional Grab telah bersiap selama berbulan-bulan sebelum Ramadan untuk merencanakan aspek operasional di periode ini.

Head of Marketing GrabFood Grab Indonesia, Hadi Surya Koe mengatakan, GrabFood berupaya untuk memberikan layanan pesan-antar makanan yang istimewa dan pengalaman konsumen yang menyenangkan di setiap kesempatan.

"Kami tahu betapa pentingnya makanan selama Ramadan, karenanya tim kami bekerja sangat keras untuk melayani dan mendukung para pengguna dan mitra kami. Melalui fitur aplikasi yang disempurnakan, keterlibatan mitra pengemudi dan merchant sejak awal, dan dukungan 24/7 dari tim GrabFood, kami berharap dapat menjadi layanan yang dapat dipercaya konsumen kapan saja,” ujar Hadi Surya Koe dalam acara diskusi media secara virtual, Rabu (5/5/2021).

Hadi memaparkan beberapa inisiatif yang dihadirkan GrabFood, antara lain fitur Pesanan Terjadwal yang sudah dihadirkan sejak tahun lalu untuk memfasilitasi persiapan awal para konsumen di bulan Ramadan. Pesanan terjadwal membuat konsumen dapat memesan antara 1 jam sampai 2 hari sebelum waktu pengiriman yang diinginkan. Untuk menggunakan fitur ini, ketika memilih restoran, klik di pilihan Ganti Opsi Pengantaran, lalu pilih waktu pengantaran yang diinginkan.

Berikutnya adalah fitur Ambil Sendiri. Fitur ini dirancang untuk menghemat waktu yang memungkinkan konsumen dapat memesan makanan untuk dibawa pulang ke rumah tanpa harus mengantre di restoran.

Untuk menggunakan fitur ini, langkahnya adalah pilih menu makanan yang diinginkan, pilih Ambil Sendiri ketika menyelesaikan pesanan dan membayar transaksi, lalu aplikasi akan menunjukan kapan pesanan siap untuk diambil.

Selain itu, GrabFood juga menyajikan estimasi waktu tunggu untuk pesanan makanan sebelum konsumen melakukan pemesanan di mitra merchant tertentu. Setelah pemesanan dilakukan, konsumen dapat memantau status pemesanan dan estimasi waktu kedatangan (ETA) secara real-time di dalam aplikasi Grab.

Untuk mitra merchant, selama jam sibuk, beberapa mitra merchant juga memiliki akses ke fitur yang disebut Mode Sibuk, sehingga konsumen bisa tahu mungkin ada keterlambatan pengantaran.

Selain itu, mitra merchant juga dapat memanfaatkan Sistem Manajemen Inventaris dalam aplikasi GrabMerchant untuk mengatur jumlah item yang tersedia dan memantau pasokan mereka untuk menghindari pembatalan pesanan.



Sumber: BeritaSatu.com


BAGIKAN


REKOMENDASI



BERITA LAINNYA

MNCN Perkuat Pangsa Pasar Pemirsa TV

PT Media Nusantara Citra Tbk (MNCN) mempertahankan dominasinya pangsa pemirsa tertinggi di industri televisi didukung produksi in-house di berbagai kategori konten.

EKONOMI | 5 Mei 2021

Asing Borong Saham Rp 176 Miliar, IHSG Naik Menuju 5.975

IHSG pada penutupan perdagangan sore ini Rabu (5/5/2021) naik 12,0 poin (0,2%) ke level 5.975,8.

EKONOMI | 5 Mei 2021

Sejalan Mata Uang Asia, Rupiah Ditutup Melemah ke Rp 14.435

Rupiah sore ini ditutup sebesar Rp 14.435 per dolar AS atau melemah 5,0 poin (0,03%) dari penutupan sebelumnya.

EKONOMI | 5 Mei 2021

Gubernur Wahidin Halim Kukuhkan Manajemen Baru Bank Banten

Pengukuhan ini merupakan tindak lanjut atas Surat Keputusan Dewan Komisioner OJK tentang Pengangkatan Direksi dan Dewan Komisaris Bank Banten.

EKONOMI | 5 Mei 2021

Rumah New Shinano Precast Kantongi Rekor Muri

Rumah New Shinano Precast siap diserahterimakan kepada konsumen dalam waktu 75 hari sejak dimulai pembangunan.

EKONOMI | 5 Mei 2021

BPS: Meskipun Tekan Konsumsi Rumah Tangga, Larangan Mudik Diperlukan

Menurut Ketua BPS Suhariyanto, larangan mudik akan berdampak signifikan ke konsumsi rumah tangga yang menyumbang 57% terhadap PDB.

EKONOMI | 5 Mei 2021

Presiden Optimistis Perekonomian Tumbuh Positif pada Kuartal II 2021

Presiden Jokowi optimistis perekonomian nasional akan kembali tumbuh positif pada kuartal kedua 2021 didukung penanganan pandemi Covid-19.

EKONOMI | 5 Mei 2021

Menhub Lepas Tim Gabungan Pengendalian Arus Lalu Lintas Larangan Mudik

Menurut Menhub, sudah sejak lama telah dilakukan koordinasi melalui penelitian dan diskusi dengan Korlantas, Jasa Marga, Jasa Raharja.

EKONOMI | 5 Mei 2021

Asuransi Reliance Bukukan Laba Bersih Rp 36,74 Miliar

T Asuransi Reliance Indonesia (ARI) membukukan laba bersih Rp 36,7 miliar dengan pendapatan premi sebesar Rp 716,14 miliar.

EKONOMI | 5 Mei 2021

HRIS Tingkatkan Produktivitas Karyawan Saat Ramadan dan Pandemi

HRIS merupakan software yang berguna untuk mengelola semua kegiatan yang berkaitan dengan SDM melalui satu aplikasi terintegrasi.

EKONOMI | 5 Mei 2021


TERKONEKSI BERSAMA KAMI
Copyright © 2021 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US
Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings
CLOSE ADS