Logo BeritaSatu

VADS Indonesia Catatkan Pendapatan Rp 63 Miliar di 2021

Senin, 17 Januari 2022 | 20:03 WIB
Oleh : Feriawan Hidayat / FER

Jakarta, Beritasatu.com - Memasuki tahun 2022, Indonesia masih menjadi pasar yang sangat penting dan potensial bagi industri business process outsourcing (BPO). Hal ini seiring dengan meningkatnya upaya banyak perusahaan untuk mengadopsi teknologi baru dan meninggalkan cara-cara tradisional guna merevolusi proses bisnis mereka.

Penyedia layanan BPO dan pengelolaan teknologi informasi komunikasi (ICT), VADS Indonesia mengumumkan perolehan total pendapatan sebesar Rp 63 miliar sepanjang 2021 berkat dukungan inovasi tanpa henti dan komitmen kuat dalam menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

Contact center yang telah menjadi fokus layanan perusahaan sejak pertama kali didirikan, konsisten menjadi solusi yang paling banyak dibutuhkan pelanggan VADS sepanjang tahun lalu.

CEO VADS Indonesia, Saravanan Belusami, mengatakan, pihaknya belajar banyak dari pengalaman selama pandemi, sehingga mendorong VADS semakin inovatif dalam menyediakan solusi dan model bisnis terbaik bagi para mitra. Layanan contact center, yang terus bertransformasi dari tradisional ke digital, masih akan menjadi salah satu layanan utama VADS di tahun ini.

"Tahun lalu, kami juga sukses memperkenalkan layanan work from home yang dilengkapi dengan fitur pencegahan kehilangan data dan analisa aktivitas untuk memudahkan dan menjaga produktivitas karyawan yang bekerja dari rumah,” kata Saravanan dalam keterangannya, Senin (17/1/2022).

Menurut Saravanan, didukung performa bisnis yang solid di sepanjang 2021 yang penuh tantangan, VADS Indonesia sangat
optimistis dengan prospek industri BPO di Indonesia tahun ini, melihat terus meningkatnya minat terhadap berbagai layanan VADS yang berpusat pada pelanggan.

VADS Indonesia juga melihat peluang pertumbuhan mitra yang besar, khususnya di industri e-commerce, telekomunikasi, logistik, farmasi, dan layanan finansial.

"Kami sangat bersemangat untuk dapat menghadirkan lebih banyak lagi layanan di luar BPO yang semakin hari semakin diminati, seperti layanan cloud, analytics, dan otomatisasi,” tambah Saravanan.

Resmi beroperasi di Indonesia pada Desember 2008, VADS Indonesia merupakan anak perusahaan VADS Berhad, perusahaan di bawah Telekom Malaysia, penyedia konektivitas dan infrastruktur digital.

Memulai bisnis dengan hanya satu klien di tahun pertama, VADS tumbuh pesat hingga kini memiliki lebih dari 45 klien dan membuka kesempatan kerja bagi lebih dari 7.000 karyawan di Indonesia.

Keberhasilan VADS dalam menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik terlihat dari berbagai penghargaan yang diperoleh baik di Indonesia, regional maupun internasional, salah satunya Indonesia Customer Contact Center Outsourcing Services - Customer Value Leadership Award di 2021 dari the Frost & Sullivan Best Practices Awards.



Saksikan live streaming program-program BeritaSatu TV di sini

Sumber: BeritaSatu.com

BAGIKAN

BERITA LAINNYA

RUPST MPMX Setujui Pembagian Dividen Tunai Rp 800 Miliar

PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (MPMX) akan membagikan dividen final tunai tahun buku 2021 kepada para pemegang saham sebesar Rp 180 per saham.

EKONOMI | 19 Mei 2022

Kinerja Cemerlang, Bank DKI Raih Penghargaan Top BUMD 2022

Bank DKI meraih penghargaan Top BUMD 2022 sebagai salah satu BPD berpredikat excellent pada kategori KBMI 2.

EKONOMI | 19 Mei 2022

Meski Dibayangi Tren Sell in May, IHSG Dinilai Masih Menarik

IHSG masih menarik di tengah tren koreksi tahunan ‘Sell in May and Go Away’ serta tekanan kenaikan suku bunga acuan AS.

EKONOMI | 19 Mei 2022

Sustainable Financing Jadi Program Prioritas BCA, Yuk Simak

BCA berupaya mengimplementasikan pilar-pilar keberlanjutan ESG dalam seluruh aktivitas bisnis perusahaan.

EKONOMI | 19 Mei 2022

Bank Neo Targetkan Salurkan Digital Lending Rp 12 Triliun

PT Bank Neo Commerce Tbk (BNC) menargetkan penyaluran produk digital lending mencapai Rp 10-12 triliun hingga akhir 2022.

EKONOMI | 19 Mei 2022

Sah, Krakatau Steel Tambah Kepemilikan di Krakatau Posco

RUPSLB PT Krakatau Steel Tbk (KRAS) menyetujui peningkatan kepemilikan saham perseroan di PT Krakatau Posco (PTKP) menjadi 50% dari saat ini 30%.

EKONOMI | 19 Mei 2022

Hipmi Business Forum Buka Akses Produk UMKM ke Pasar Global

Hipmi berupaya membuka akses pasar produk UMKM dari seluruh Indonesia ke pasar global termasuk Amerika dan Eropa.

EKONOMI | 19 Mei 2022

Raih Pendanaan, Pitik Kembangkan Teknologi Peternakan Unggas

Dengan dana segar ini, Pitik akan terus mengembangkan teknologi serta memperluas ekosistemnya untuk memberdayakan lebih banyak peternak ayam di Indonesia.

EKONOMI | 19 Mei 2022

Metaverse Berpeluang Jadi Ekonomi Baru Capai US$ 3 Triliun

Metaverse dinilai mampu menjadi ekonomi baru dengan perputaran uang hingga US$ 3 triliun dalam 10 tahun mendatang.

EKONOMI | 19 Mei 2022

Siap IPO, Hoffmen Cleanindo Bidik Dana Segar Rp 56,1 Miliar

PT Hoffmen Cleanindo siap melantai di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan menggelar Initial Public Offering (IPO).

EKONOMI | 19 Mei 2022


TAG POPULER

# Deddy Corbuzier


# UAS


# Timnas Indonesia


# Minyak Goreng


# Lin Che Wei


 

NEWSLETTER

Dapatkan informasi terbaru dari kami
Email yang Anda masukkan tidak valid.

TERKINI
Menkominfo Dorong Kampus Penuhi Kebutuhan Talenta Digital

Menkominfo Dorong Kampus Penuhi Kebutuhan Talenta Digital

NEWS | 5 jam yang lalu










BeritaSatu Logo
TERKONEKSI BERSAMA KAMI
BeritaSatu Facebook
BeritaSatu Twitter
BeritaSatu Instagram
BeritaSatu YouTube
Android Icon iOS Icon
Copyright © 2022 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings