Tingkatkan Layanan Digital, TAM Luncurkan Aplikasi mToyota
INDEX

BISNIS-27 448.146 (0.31)   |   COMPOSITE 5091.82 (20.37)   |   DBX 966.643 (7.34)   |   I-GRADE 139.941 (-0.23)   |   IDX30 428.154 (0.15)   |   IDX80 113.358 (0.41)   |   IDXBUMN20 291.199 (0.73)   |   IDXG30 119.599 (-0.42)   |   IDXHIDIV20 379.423 (-0.2)   |   IDXQ30 124.629 (0.03)   |   IDXSMC-COM 218.961 (1.24)   |   IDXSMC-LIQ 257.997 (1.39)   |   IDXV30 107.251 (0.23)   |   INFOBANK15 832.7 (-1.05)   |   Investor33 373.408 (0.72)   |   ISSI 150.953 (0.22)   |   JII 549.986 (0.88)   |   JII70 187.543 (0.51)   |   KOMPAS100 1019.5 (2.84)   |   LQ45 788.563 (1.25)   |   MBX 1407.83 (4.87)   |   MNC36 279.661 (0.67)   |   PEFINDO25 277.129 (5.34)   |   SMInfra18 242.149 (-0.57)   |   SRI-KEHATI 316.134 (0.38)   |  

Tingkatkan Layanan Digital, TAM Luncurkan Aplikasi mToyota

Kamis, 5 Desember 2019 | 17:06 WIB
Oleh : Herman / FER

Jakarta, Beritasatu.com - PT Toyota-Astra Motor (TAM) terus memperluas layanan komunikasi digitalnya dengan meluncurkan aplikasi mobile bernama mToyota. Aplikasi ini semakin melengkapi platform digital Toyota yang sudah ada sebelumnya seperti official website, berbagai akun media sosial, digital press room, hingga chatbot virtual assistant Tarra.

Pasar Otomotif Lesu, Pangsa Pasar Toyota Justru Naik

President Director PT Toyota-Astra Motor, Yoshihiro Nakata menyampaikan, untuk dapat mengikuti tren perkembangan dunia digital dan di tengah kompetisi industri otomotif yang semakin ketat, perlu adanya digital approach baru untuk meningkatkan
engagement dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui kemudahan akses.

"Dengan adanya mToyota, kami harapkan ini dapat semakin meningkatkan pelayanan Toyota kepada pelanggan secara digital,” kata Yoshihiro Nakata, di peluncuran aplikasi mToyota, di Jakarta, Kamis (5/12/2019).

Dijelaskan Direktur Marketing PT Toyota Astra Motor, Anton Jimmy Suwandi, mToyota dikembangkan sebagai aplikasi mobile yang mengintegrasikan telematics, chatbot, loyalty, online marketplace, value chain, dan lainnya ke dalam satu aplikasi digital. mToyota memiliki beberapa fitur yang memenuhi kebutuhan pelanggan mulai dari proses pencarian, pembelian, hingga kepemilikan.

Astra Optimistis Kuasai Pangsa Pasar 53 Persen

"Aplikasi mToyota memiliki tiga aspek keunggulan, di mana platform digital ini mengutamakan personalization, one stop service, dan engagement,” kata Anton.

Dari aspek personalization, fitur unggulan yang ada adalah Single Sign On, di mana customer dapat login dengan menggunakan tiga akses yaitu akun Facebook, Google, maupun email. Selanjutnya Customer & Vehicle Profile. Melalui fitur ini, customer dapat mengisi data diri mereka dan VIN kendaraan Toyota yang dimiliki yang akan menjadi personalized profile pada mToyota. Kemudian buku owner’s manual juga bisa diakses secara digital.

"Aplikasi ini juga menyediakan fitur Panic Button. Selain bisa langsung terhubung dengan layanan Toyota, penggunanya bisa menambahkan dua nomor keluarga atau kerabat yang bisa dijadikan emergency number," jelas Anton.

Aspek keunggulan berikutnya adalah One Stop Service. Fitur yang dihadirkan seperti Trade In untuk memudahkan customer mendapatkan informasi dan melakukan trade in (tukar tambah kendaraan Toyota), serta fitur Credit Simulation.

"Untuk aspek engagement, aplikasi ini memiliki fitur Community yang mencantumkan semua daftar komunitas Toyota beserta info tentang mereka dan jadwal event yang akan diselenggarakan. Chatbot Tarra juga kita hadirkan di mToyota untuk yang ingin mendapat info Toyota melalui chatting," tambah Anton.



Sumber:BeritaSatu.com


BAGIKAN




BERITA LAINNYA

IIMS Motobike 2019 Dorong Minat Masyarakat Terhadap Motor Listrik

IIMS 2019 digelar Dyandra Promosindo ini berlangsung selama tiga hari mulai 29 November hingga 1 Desember 2019.

OTOMOTIF | 29 November 2019

Dealer Lambretta Pertama di Indonesia Hadir di Jakarta

Indonesia merupakan pasar yang potensial untuk skuter premium Eropa

OTOMOTIF | 27 November 2019

Mitsubishi Outlander Hybrid Sudah Terjual 40 Unit

Mitsubishi juga akan memasarkan model-model lainnya untuk pasar Indonesia, baik itu yang murni listrik maupun hybrid.

OTOMOTIF | 26 November 2019

Buka Fasilitas Quick Charger di Plasa Senayan, Mitsubishi Gelontorkan Rp 500 Juta

Selain di Plasa Senayan, Mitsubishi menyediakan fasilitas serupa di 12 dealer resmi Mitsubishi Motors di wilayah Jabodetabek, dan dua dealer di pulau Bali.

OTOMOTIF | 26 November 2019

Mitsubishi Resmikan Fasilitas Quick Charger Pertama di Area Publik

Fasilitas pengisian daya cepat untuk kendaraan listrik di area parkir Plaza Senayan Jakarta ini merupakan yang pertama di area publik.

OTOMOTIF | 26 November 2019

Mitsubishi Raih Peringkat Tertinggi Indeks Kepuasan Penjualan

Dalam studi SSI yang dilakukan J.D. Power terhadap 2.304 responden pemilik kendaraan bar

OTOMOTIF | 25 November 2019

Tekno Body Repair, Bengkel Authorized Roberlo Pertama di Indonesia

Tekno Body Repair menjadi bengkel resmi pertama di Indonesia yang menggunakan cat merke Roberlo dari Spanyol.

OTOMOTIF | 25 November 2019

Daihatsu Bidik Kaum Milenial Potensial

Daihatsu membidik konsumen kaum milenial untuk mendekatkan brand image serta mendongkrak penjualan produknya di Tanah Air.

OTOMOTIF | 23 November 2019

Indodrag Championship Akan Ramaikan FDR Day di Tangerang

Untuk drag race akan ada 13 kelas yang diperlombakan di FDR Day dan semua peserta akan mendapat ban belakang Drax Slick ukuran 60/80-17 TT

OTOMOTIF | 21 November 2019

Chevrolet Andalan Tetap Sediakan Layanan Purnajual dan Suku Cadang

Chevrolet Andalan memastikan tetap menyediakan layanan purnajual dan suku cadang kepada seluruh konsumen Chevrolet (Chevy).

OTOMOTIF | 20 November 2019


TERKONEKSI BERSAMA KAMI
Copyright © 2020 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US
Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings
CLOSE ADS