Tingkatkan Layanan, PLN Siapkan Aplikasi “New PLN Mobile”
Logo BeritaSatu
Breaking News
INDEX
Breaking News

AGRI 1577 (0)   |   BASIC-IND 938 (0)   |   BISNIS-27 477 (-5)   |   COMPOSITE 5975 (-53)   |   CONSUMER 1621 (0)   |   DBX 1411 (-16)   |   FINANCE 1361 (0)   |   I-GRADE 166 (-1)   |   IDX30 471 (-4)   |   IDX80 128 (-1)   |   IDXBASIC 1248 (-11)   |   IDXBUMN20 358 (-2)   |   IDXCYCLIC 736 (-3)   |   IDXENERGY 747 (1)   |   IDXESGL 129 (-1)   |   IDXFINANCE 1325 (-12)   |   IDXG30 135 (-1)   |   IDXHEALTH 1296 (-14)   |   IDXHIDIV20 416 (-3)   |   IDXINDUST 956 (-21)   |   IDXINFRA 871 (-0)   |   IDXMESBUMN 102 (-0)   |   IDXNONCYC 740 (-6)   |   IDXPROPERT 877 (-12)   |   IDXQ30 135 (-1)   |   IDXSMC-COM 282 (-1)   |   IDXSMC-LIQ 337 (-1)   |   IDXTECHNO 3348 (-40)   |   IDXTRANS 1056 (-1)   |   IDXV30 127 (-1)   |   INFOBANK15 952 (-11)   |   INFRASTRUC 1036 (0)   |   Investor33 406 (-3)   |   ISSI 176 (-1)   |   JII 577 (-4)   |   JII70 205 (-1)   |   KOMPAS100 1130 (-11)   |   LQ45 888 (-8)   |   MANUFACTUR 1250 (0)   |   MBX 1590 (-13)   |   MINING 1939 (0)   |   MISC-IND 1036 (0)   |   MNC36 301 (-2)   |   PEFINDO25 297 (-3)   |   PROPERTY 351 (0)   |   SMinfra18 295 (-1)   |   SRI-KEHATI 340 (-3)   |   TRADE 872 (0)   |  

Tingkatkan Layanan, PLN Siapkan Aplikasi “New PLN Mobile”

Rabu, 24 Juni 2020 | 21:42 WIB
Oleh : Jayanty Nada Shofa / JNS

Jakarta, Beritasatu.com - PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) sedang mempersiapkan aplikasi “New PLN Mobile” untuk mempermudah pelanggan dalam mengelola kebutuhan listriknya.

New PLN Mobile merupakan pengembangan dari versi sebelumnya dan akan dilengkapi fitur-fitur baru. PLN saat ini sedang melakukan uji coba pada aplikasi tersebut untuk dipastikan beroperasi tanpa kendala.

Menurut Direktur Utama PLN Zulkifli Zaini, inovasi dibutuhkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berubah seiring berjalannya waktu.

“Lewat PLN Mobile ini, kami ingin memberikan pengalaman baru kepada pelanggan tentang kemudahan mendapatkan layanan listrik, menyampaikan keluhan termasuk membayar tagihan bulanan,” ungkap Zulkifli dalam keterangannya, Rabu (24/6/2020).

Dirinya menambahkan, New PLN Mobile akan lebih inovatif baik dari sisi tampilan maupun kemudahan penggunaan. Sebab, pelanggan dapat membeli token listrik, memasang sambungan baru, menambah daya atau membayar tagihan langsung dari aplikasi.

Pelanggan nantinya juga akan mendapatkan notifikasi jika ada pemutusan jaringan listrik. Notifikasi juga hanya akan dikirimkan bagi pelanggan yang terdampak.

“Itu karena kami menggunakan teknologi geospasial, sehingga posisi setiap pelanggan dapat diketahui dan informasi apa yang paling mereka butuhkan dapat dikelola secara akurat,” jelas Zulkifli.

Tak hanya itu, pelanggan dapat melakukan pengaduan gangguan dari aplikasi tersebut. New PLN Mobile juga akan menunjukan posisi dan perkiraan waktu tibanya petugas PLN di lokasi.

“Kami melakukan terobosan ini supaya pelanggan dan masyarakat pengguna listrik memiliki pengalaman yang berbeda dari sebelum-sebelumnya. Pelanggan adalah raja yang harus dilayani sebaik-baiknya. Tanpa memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, bisnis PLN tidak akan berkembang,” ujar Zulkifli.

PLN, lanjut Zulkifli, akan terus mengembangkan fitur-fitur baru pada New PLN Mobile seiring dengan bertambahnya layanan PLN. Misalnya, sambungan internet, stasiun pengisian mobil listrik atau layanan lainnya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

"Singkatnya, ini adalah aplikasi yang menyelesaikan semua kebutuhan dalam satu genggaman,” pungkasnya.

Adapun New PLN Mobile menjadi salah satu dari 20 terobosan yang disatukan pada program Transformasi PLN dengan empat fokus.

Yakni lean (efisiensi pengadaan listrik), green (pengadaan ramah lingkungan dengan pembangkit EBT), innovative (inovasi baru seperti fiber optik dan kendaraan listrik) dan customer-focused (mengutamakan pelanggan dan 100% elektrifikasi).



Saksikan live streaming program-program BeritaSatu TV di sini

Sumber: BeritaSatu.com


BAGIKAN


REKOMENDASI



BERITA LAINNYA

Jumat, Jabar Gelar Rapid Test Acak di Stasiun Bogor dan Bojonggede

Jawa Barat akan menggelar rapid test (tes cepat) kepada sekitar seribu penumpang KRL di Stasiun Kota Bogor dan Stasiun Bojonggede, Jumat (26/6/2020).

NASIONAL | 24 Juni 2020

Memasuki New Normal, Faber Castell Manjakan Konsumen dengan Promo Menarik

Faber Castell juga memberikan alternatif pembelajaran berupa workshop online dengan materi-materi edukatif dan menarik.

NASIONAL | 24 Juni 2020

Dukung Aktivitas Ekonomi Pasar Tradisional, Bank BRI Bagikan Masker di Pasar

Dukungan diwujudkan dengan ikut aktif dalam Gerakan Pakai Masker yang dibentuk untuk menyalurkan bantuan masker gratis kepada pedagang pasar dan masyarakat.

NASIONAL | 24 Juni 2020

Dampingi Faldo Maldini, Febby Datuak Bangso: Giliran Anak Muda Bangun Sumbar

Fabby menyebut pasangan ini sebagai duet anak nagari. Mereka ingin kesejahteraan Sumatera Barat lebih merata di nagari dan perkotaan.

NASIONAL | 24 Juni 2020

Polri Telah Petakan Persoalan Kamtibmas 2021

Dampak pandemi Covid-19 terhadap bidang ekonomi dan sosial, turut memengaruhi situasi kamtibmas

NASIONAL | 24 Juni 2020

New Normal Bakal Dongkrak Lagi Kinerja Ekspor Jatim

Kinerja ekspor Jawa Timur diprediksi bakal meningkat lagi pada semester II/2020 seiring diberlakukannya new normal.

NASIONAL | 24 Juni 2020

New Normal, Rutan dan Lapas Kembali Terima Tahanan Titipan Kejaksaan

Sempat dihentikan hampir tiga bulan karena adanya pandemi, Lapas dan Rutan akan kembali terima tahanan titipan dari Kejaksaan.

NASIONAL | 24 Juni 2020

Polri dan Kemkumham Diminta Efektif Gunakan Anggaran

Hinca meminta anggaran digunakan untuk penyelesaian kasus pengguna narkoba, termasuk pengedarnya.

NASIONAL | 24 Juni 2020

Kasus Jiwasraya, MAKI Minta Kejagung Segera Umumkan Tersangka Baru

Penyidik Kejaksaan Agung diminta untuk segera menetapkan tersangka baru dalam kasus korupsi Jiwasraya setelah eksepsi dua terdakwa ditolak Pengadilan Tipikor.

NASIONAL | 24 Juni 2020

Bandara APT Pranoto Samarinda Akan Dilengkapi Laboratorium Covid-19 Mandiri

Bandara AP Pranoto Samarinda akan jadi bandara pertama di Indonesia yang memiliki Laboratorium Covid-19 secara mandiri.

NASIONAL | 24 Juni 2020


BeritaSatu Logo
TERKONEKSI BERSAMA KAMI
Android Icon iOS Icon
Copyright © 2021 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US
Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings
CLOSE ADS