Jokowi: Pelayanan Publik Wajah Konkret Kehadiran Negara dalam Masyarakat
Logo BeritaSatu
INDEX

BISNIS-27 515.321 (-2.12)   |   COMPOSITE 6289.65 (-47.85)   |   DBX 1346.19 (-12.68)   |   I-GRADE 181.205 (-1.35)   |   IDX30 507.3 (-3.78)   |   IDX80 137.13 (-1.34)   |   IDXBUMN20 404.453 (-5.99)   |   IDXESGL 139.923 (-0.37)   |   IDXG30 143.928 (-0.43)   |   IDXHIDIV20 446.912 (-3.18)   |   IDXQ30 145.336 (-0.95)   |   IDXSMC-COM 297.691 (-2.23)   |   IDXSMC-LIQ 363.216 (-3.08)   |   IDXV30 137.088 (-3.12)   |   INFOBANK15 1041.31 (-5.34)   |   Investor33 435.377 (-2.34)   |   ISSI 184.679 (-1.32)   |   JII 634.506 (-3.05)   |   JII70 224.071 (-1.43)   |   KOMPAS100 1224.8 (-8.57)   |   LQ45 952.541 (-7.79)   |   MBX 1705.32 (-12.44)   |   MNC36 322.487 (-1.62)   |   PEFINDO25 325.966 (4.31)   |   SMInfra18 310.375 (-3.1)   |   SRI-KEHATI 370.053 (-2.69)   |  

Jokowi: Pelayanan Publik Wajah Konkret Kehadiran Negara dalam Masyarakat

Senin, 8 Februari 2021 | 12:36 WIB
Oleh : Novy Lumanauw / AB

Jakarta, Beritasatu.com - Presiden Joko Widodo (Jokowi) mengatakan pelayanan publik adalah wajah konkret kehadiran negara dalam kehidupan masyarakat sehari-hari. Negara hadir jika mampu menyelenggarakan pelayanan publik yang prima, cepat, profesional, dan berkeadilan.

“Mewujudkan pelayanan publik yang prima memerlukan ikhtiar yang berkelanjutan, memerlukan transformasi sistem, memerlukan tata kelola, membutuhkan perubahan mindset, dan budaya kerja birokrasi kita, dari budaya senang dilayani menjadi budaya melayani,” kata Presiden Jokowi pada peluncuran Laporan Tahunan Ombudsman Republik Indonesia Tahun 2020, Senin (8/2/2021).

Presiden Jokowi mengatakan saat ini pemerintah mempunyai sebuah kerja besar untuk mengubah model pelayanan birokrasi, yang selama ini kaku, terjebak pada hal-hal yang bersifat prosedural, bersifat administratif, dan menjadi pelayanan publik yang menekankan pada kecepatan, inovatif, dan berorientasi pada hasil.

“Sekali lagi, ini sebuah kerja besar kita bersama, memerlukan partisipasi dari seluruh elemen masyarakat dan juga memerlukan pengawasan dari Ombudsman Republik Indonesia, baik berupa input, baik berupa kritik, dan dukungan agar pelayanan publik di negara kita semakin berkualitas,” katanya.

Pada kesempatan itu, Presiden Jokowi secara khusus memberikan apresiasi dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada Ombudsman Republik Indonesia yang terus mengawal, melakukan pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh penyelenggara negara dan pemerintah pusat maupun pemerintah daerah, termasuk yang diselenggarakan oleh badan usaha milik negara (BUMN) serta badan swasta dan perseorangan yang diberi tugas menyelenggarakan pelayanan publik tertentu.

Pandemi, lanjutnya, telah memaksa penyelenggara pelayanan publik untuk bertransformasi. Pelayanan yang diberikan kepada masyarakat harus didasari pada kesadaran yang sama bahwa pemerintah bekerja dalam situasi krisis yang membutuhkan cara-cara yang tidak biasa, membutuhkan inovasi, dan terobosan-terobosan.

“Dalam situasi pandemi seperti sekarang ini, masyarakat tidak boleh menunggu lama, masyarakat harus mendapat pelayanan yang cepat dan efektif sehingga masyarakat terdampak bukan hanya mendapatkan penanganan yang cepat di bidang kesehatan, tetapi juga mendapatkan perlindungan dan bantuan yang juga cepat dari negara agar mereka bisa bertahan dan menjaga kualitas kehidupannya,” katanya.



Sumber: BeritaSatu.com


BAGIKAN


REKOMENDASI



BERITA LAINNYA

Ombudsman Terima 7.204 Laporan, Pemda dan Kepolisian Masih Terbanyak

Urutan lima besar lembaga atau instansi yang paling banyak mendapat laporan hanya itu-itu saja.

NASIONAL | 8 Februari 2021

Jokowi: Jangan Terjebak pada Pelayanan Prosedural

Harus menjadi pelayanan publik yang menekankan pada kecepatan inovatif berorientasi pada hasil.

NASIONAL | 8 Februari 2021

Ketua Dewan Pers Minta Media Tidak Abaikan Data

Apabila media tidak mampu mengelola data menjadi informasi, maka informasi yang disebarkan tidak dapat dikonversikan menjadi pengetahuan

NASIONAL | 8 Februari 2021

Pasar Sukawati Siap Diresmikan sebagai Pusat Kerajinan Seni Khas Lokal di Kabupaten Gianyar

Kempupera telah menyelesaikan revitalisasi Pasar Seni Sukawati di Kabupaten Gianyar, Provinsi Bali.

NASIONAL | 8 Februari 2021

Anies: Peran Pers dalam Penanganan Pandemi Covid-19 Sangat Besar

Pperlu kesadaran bersama, keseteraan pengetahuan, dan pemahaman yang tepat, baik dari sisi pemerintah maupun dari sisi masyarakat dalam penanganan Covid-19.

NASIONAL | 8 Februari 2021

Ketua Dewan Pers: Pandemi Paksa Semua Pihak Lakukan Kontemplasi

Ciri khas manusia adalah jika taruhannya hidup dan mati, maka akan berubah.

NASIONAL | 8 Februari 2021

ICW Desak Hakim Hukum Jaksa Pinangki 20 Tahun Penjara

Jika Hakim menjatuhkan vonis mengikuti tuntutan Jaksa, dapat dikatakan institusi kekuasaan kehakiman tidak serius dalam mendukung upaya pemberantasan korupsi.

NASIONAL | 8 Februari 2021

Jaksa Pinangki Hadapi Vonis Perkara Suap, Pencucian Uang, dan Pemufakatan Jahat

Tim kuasa hukum berharap Pinangki mendapatkan putusan yang terbaik.

NASIONAL | 8 Februari 2021

Situs Streaming Ilegal Siaran Bola Makin Banyak

Pihak Mola TV menyatakan pelaku pembajakan siaran sepakbola secara ilegal makin banyak.

NASIONAL | 8 Februari 2021

Bencana Jateng, Menteri Risma Tinjau Titik Banjir dan Longsor

Kementerian Sosial menyalurkan bantuan logistik dan santunan kematian dengan nilai total Rp 203,8 juta.

NASIONAL | 7 Februari 2021


TERKONEKSI BERSAMA KAMI
Copyright © 2021 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US
Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings
CLOSE ADS