Kemdikbud: Operator Harus Siap 24 Jam Layani Keluhan Terkait Bantuan Kuota Internet
Logo BeritaSatu
INDEX

AGRI 1577 (0)   |   BASIC-IND 938 (0)   |   BISNIS-27 477 (-5)   |   COMPOSITE 5975 (-53)   |   CONSUMER 1621 (0)   |   DBX 1411 (-16)   |   FINANCE 1361 (0)   |   I-GRADE 166 (-1)   |   IDX30 471 (-4)   |   IDX80 128 (-1)   |   IDXBASIC 1248 (-11)   |   IDXBUMN20 358 (-2)   |   IDXCYCLIC 736 (-3)   |   IDXENERGY 747 (1)   |   IDXESGL 129 (-1)   |   IDXFINANCE 1325 (-12)   |   IDXG30 135 (-1)   |   IDXHEALTH 1296 (-14)   |   IDXHIDIV20 416 (-3)   |   IDXINDUST 956 (-21)   |   IDXINFRA 871 (-0)   |   IDXMESBUMN 102 (-0)   |   IDXNONCYC 740 (-6)   |   IDXPROPERT 877 (-12)   |   IDXQ30 135 (-1)   |   IDXSMC-COM 282 (-1)   |   IDXSMC-LIQ 337 (-1)   |   IDXTECHNO 3348 (-40)   |   IDXTRANS 1056 (-1)   |   IDXV30 127 (-1)   |   INFOBANK15 952 (-11)   |   INFRASTRUC 1036 (0)   |   Investor33 406 (-3)   |   ISSI 176 (-1)   |   JII 577 (-4)   |   JII70 205 (-1)   |   KOMPAS100 1130 (-11)   |   LQ45 888 (-8)   |   MANUFACTUR 1250 (0)   |   MBX 1590 (-13)   |   MINING 1939 (0)   |   MISC-IND 1036 (0)   |   MNC36 301 (-2)   |   PEFINDO25 297 (-3)   |   PROPERTY 351 (0)   |   SMinfra18 295 (-1)   |   SRI-KEHATI 340 (-3)   |   TRADE 872 (0)   |  

Kemdikbud: Operator Harus Siap 24 Jam Layani Keluhan Terkait Bantuan Kuota Internet

Kamis, 4 Maret 2021 | 18:31 WIB
Oleh : Natasia Christy Wahyuni / IDS

Jakarta, Beritasatu.com – Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (Kemdikbud) mengingatkan agar operator seluler siap 24 jam untuk melayani berbagai keluhan dan kebutuhan pelanggannya terkait program bantuan kuota internet yang berlaku lagi mulai Maret 2021. Pasalnya, operator telah terikat kontrak dengan Kemdikbud untuk mendukung peserta didik dan pendidik dalam memanfaatkan bantuan kuota.

“Kami bersama operator seluler memiliki komitmen untuk menghadirkan layanan terbaik dan saya berharap semua operator seluler juga siap melayani 24 jam terhadap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan,” kata Plt Kepala Pusat Data dan Informasi (Pusdatin) Kemdikbud, Muhammad Hasan Chabibie, dalam keterangan yang diterima Beritasatu, Kamis (4/3/2021).

Hasan mengatakan dukungan dari operator seluler diperlukan agar bantuan kuota internet bisa dimanfaatkan secara optimal oleh peserta didik dan pendidik. “Hal ini juga sudah kami masukkan dalam kontrak yang kami buat dengan para operator untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.

Perwakilan dari PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel), Dharma Simorangkir, menyampaikan komitmennya untuk mendukung kebijakan bantuan kuota tersebut. Dia berjanji melakukan koordinasi secara rutin dengan tim internal Telkomsel dan Pusdatin Kemdikbud.

“Kami dari Telkomsel menyatakan komitmen untuk mendukung program Bantuan Kuota Data Internet Pendidikan di Tahun 2021, baik dari sisi jumlah kuota dan juga aspek ketentuan peserta yang telah ditetapkan Kemdikbud,” kata Dharma.

Menurutnya, Telkomsel telah melakukan persiapan dari Sabang sampai Merauke untuk memberikan kualitas terbaik sehingga dapat meningkatkan efektivitas kegiatan belajar secara daring. Dharma mengakui masih terdapat kesulitan sinyal untuk daerah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T). Namun upaya pembangunan jaringan terus dilakukan.

“Saya yakin semua operator seluler yang lain juga sama. Kami akan terus membangun jaringan sesuai program yang ditetapkan dari pemerintah. Untuk daerah-daerah yang menemukan sinyal kurang bagus dapat menghubungi kami (call center) dan kami akan dengan senang hati membantu melakukan perbaikan,” kata Dharma.

Asrul Ardianto dari PT Indosat, Tbk. menyatakan pihaknya telah mempersiapkan kapasitas jaringan yang memadai untuk program bantuan kuota internet dari pemerintah.

“Pembelajaran jarak jauh ini kami juga menyiapkan produk sesuai yang diinginkan oleh pemerintah, kemudian kami juga menyiapkan kapasitas jaringan yang memadai untuk mendukung program tersebut,” kata Asrul.

Murti Ayu dari PT. XL Axiata, Tbk, juga menyatakan kesiapan jaringan dengan jangkauan luas yang dapat digunakan oleh para pengguna XL dengan baik. Menurutnya, PT XL Axiata bekerja sama dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika untuk pembangunan sinyal di daerah 3T yang direncanakan selesai pada 2023.

“Saat ini, kami juga terus membangun infrastruktur, baik BTS baru maupun penambahan kapasitas. Melalui penambahan kapasitas ini pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik dan memberikan kontribusi dalam program-program yang dicanangkan oleh pemerintah,” katanya.

Senada dengan itu, Sukaca Purwokardjono dari PT. Smartfren Telecom, Tbk., mengatakan bantuan kuota internet diharapkan bisa mendorong semangat belajar anak-anak Indonesia.



Sumber: BeritaSatu.com


BAGIKAN


REKOMENDASI



BERITA LAINNYA

Pernah Gagal di Indonesian Idol, Billy Mambrasar Justru ke Istana Negara

Billy Mambrasar mengaku sempat mengalami depresi karena langkahnya terhenti di 30 besar ajang pencarian bakat Indonesian Idol pada 2006.

NASIONAL | 4 Maret 2021

Sulsel Raih TPAKD Award , Plt Gubernur: Penghargaan Ini untuk Nurdin Abdullah

Pemerintah Provinsi (pemprov) Sulawesi Selatan (Sulsel) menerima Tim Percepatan Akses Keuangan Daerah (TPAKD) Award 2020.

NASIONAL | 4 Maret 2021

P2G Sayangkan Penurunan Drastis Bantuan Kuota Internet Kemdikbud

Saat ini, kuota turun hingga 60% dibandingkan dengan kuota sebelumnya.

NASIONAL | 4 Maret 2021

Selama Pandemi, 500.000 Lebih Persidangan Virtual Dijalankan Kejaksaan

Pandemi tidak membuat hak para pencari keadilan terganggu. Sudah merupakan tugas Kejaksaan menjaga hak para pencari keadilan.

NASIONAL | 4 Maret 2021

BPPT Kembangkan Empat Teknologi Pendukung Mitigasi Gempa dan Tsunami

Empat teknolgi dalam mitigasi gempa dan tsunami yang dikembangkan BPPT adalah Ina Buoy, Ina CBT, Ina Cat, dan PEKA Tsunami.

NASIONAL | 4 Maret 2021

Danone Dukung Kemdikbud Pemberian Akses Pendidikan Anak Selama Pandemi

Danone Indonesia menandatangani perjanjian kerja sama untuk mendukung Kemdikbud dalam pemberian akses pendidikan pada anak selama pandemi.

NASIONAL | 4 Maret 2021

Wapres: Tahun Ini Pemerintah Angkat 1 Juta Guru Baru

Pemerintah akan melakukan rekrutmen terhadap 1,3 juta aparatur sipil negara (ASN) yang baru pada tahun 2021.

NASIONAL | 4 Maret 2021

Sulsel Akan Jadi Wilayah Percontohan Katalog Elektronik

Pemerintah Provinsi (pemprov) Sulawesi Selatan (Sulsel) akan menjadi wilayah percontohan katalog dan marketplace elektronik.

NASIONAL | 4 Maret 2021

Resmikan Kompleks Untirta Banten, Jokowi: Kampus Harus Jadi Menara Air

Perguruan tinggi harus memfungsikan diri sebagai menara air dimana hasil penelitian maupun inovasi-inovasi yang dihasilkan bisa dirasakan oleh masyarakat.

NASIONAL | 4 Maret 2021

JPU Tuntut Djoko Tjandra Empat Tahun Penjara

Djoko terbukti telah menyuap dua jenderal polisi terkait pengecekan status red notice dan penghapusan namanya dari Daftar Pencarian Orang (DPO).

NASIONAL | 4 Maret 2021


TERKONEKSI BERSAMA KAMI
Copyright © 2021 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US
Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings
CLOSE ADS