Mitsubishi Raih Peringkat Tertinggi Indeks Kepuasan Penjualan
Logo BeritaSatu
Breaking News
INDEX
Breaking News

AGRI 1577 (0)   |   BASIC-IND 938 (0)   |   BISNIS-27 477 (-5)   |   COMPOSITE 5975 (-53)   |   CONSUMER 1621 (0)   |   DBX 1411 (-16)   |   FINANCE 1361 (0)   |   I-GRADE 166 (-1)   |   IDX30 471 (-4)   |   IDX80 128 (-1)   |   IDXBASIC 1248 (-11)   |   IDXBUMN20 358 (-2)   |   IDXCYCLIC 736 (-3)   |   IDXENERGY 747 (1)   |   IDXESGL 129 (-1)   |   IDXFINANCE 1325 (-12)   |   IDXG30 135 (-1)   |   IDXHEALTH 1296 (-14)   |   IDXHIDIV20 416 (-3)   |   IDXINDUST 956 (-21)   |   IDXINFRA 871 (-0)   |   IDXMESBUMN 102 (-0)   |   IDXNONCYC 740 (-6)   |   IDXPROPERT 877 (-12)   |   IDXQ30 135 (-1)   |   IDXSMC-COM 282 (-1)   |   IDXSMC-LIQ 337 (-1)   |   IDXTECHNO 3348 (-40)   |   IDXTRANS 1056 (-1)   |   IDXV30 127 (-1)   |   INFOBANK15 952 (-11)   |   INFRASTRUC 1036 (0)   |   Investor33 406 (-3)   |   ISSI 176 (-1)   |   JII 577 (-4)   |   JII70 205 (-1)   |   KOMPAS100 1130 (-11)   |   LQ45 888 (-8)   |   MANUFACTUR 1250 (0)   |   MBX 1590 (-13)   |   MINING 1939 (0)   |   MISC-IND 1036 (0)   |   MNC36 301 (-2)   |   PEFINDO25 297 (-3)   |   PROPERTY 351 (0)   |   SMinfra18 295 (-1)   |   SRI-KEHATI 340 (-3)   |   TRADE 872 (0)   |  

Mitsubishi Raih Peringkat Tertinggi Indeks Kepuasan Penjualan

Senin, 25 November 2019 | 18:27 WIB
Oleh : Herman / MPA

Jakarta, Beritasatu.com - Berdasarkan studi yang dilakukan oleh J.D. Power tahun 2019, Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) untuk keempat kalinya kembali menerima peringkat tertinggi dalam indeks kepuasan penjualan (Sales Satisfaction Index) secara keseluruhan di antara merek mass-market lainnya. Prestasi serupa pernah diraih MMKSI pada 2013, 2015, dan 2017.

MMKSI meraih skor tertinggi untuk layanan penjualan di Indonesia dalam studi SSI yang dilakukan J.D. Power terhadap 2.304 responden pemilik kendaraan baru yang membeli kendaraan mereka di dealer resmi Mitsubishi antara bulan Juli 2018 dan Juni 2019. Studi SSI ini dilaksanakan mulai bulan Januari hingga Agustus 2019.

President Director PT MMKSI, Naoya Nakamura menyampaikan, penghargaan yang diterima ini tidak hanya memberikan MMKSI kebanggaan, tetapi juga memotivasi untuk lebih meningkatkan lagi dalam menyediakan produk dan layanan terbaik bagi pelanggan Mitsubishi di Indonesia.

"Setelah mencapai peringkat tertinggi untuk studi Indonesia Customer Service Index J.D. Power 2019 Indonesia September lalu, Mitsubishi Motors kembali diakui sebagai yang terbaik dalam Indonesia Sales Satisfaction Index J.D. Power 2019. Dua penghargaan bergengsi berturut-turut, yang dievaluasi secara intensif berdasarkan pengalaman nyata pelanggan terhadap layanan komprehensif kami, adalah pengakuan yang tulus,” kata Naoya Nakamura, di acara seremoni penyerahan penghargaan Sales Satisfaction Index 2019, di Jakarta, Senin (25/11/2019).

Mitsubishi Motors berhasil meraih peringkat tertinggi di antara brand otomotif lainnya, dengan capaian skor sebesar 835 poin untuk indeks kepuasan penjualan. Terdapat lima faktor yang berkontribusi mempengaruhi kepuasan pelanggan dengan pengalaman pembelian kendaraan baru, yaitu konsultan sales (23%), fasilitas diler (23%), proses pengiriman (19%), penyelesaian kesepakatan (19%) dan penyelesaian dokumen (16%). Kepuasan pelanggan diukur pada skala 1.000 poin, dengan skor yang lebih tinggi menunjukkan kepuasan yang lebih tinggi.



Saksikan live streaming program-program BeritaSatu TV di sini

Sumber: BeritaSatu.com


BERITA LAINNYA

Jevon Andrean, Sultan PIK yang Punya Jajaran Mobil dan Motor Mewah

Tak tanggung-tanggung, Jevon Andrean yang dijuluki Sultan PIK ini hobi mengoleksi mobil-mobil mewah seperti Porsche, Lamborghini, Ferrari, McLaren, Bentley.

OTOMOTIF | 18 September 2021

Pastikan Keselamatan Konsumen, Suzuki Recall 21 Unit Jimny Otomatis

Recall dilakukan sebagai komitmen Suzuki untuk memperbaiki kendaraan yang diduga memiliki potensi masalah dan memastikan keselamatan konsumen.

OTOMOTIF | 18 September 2021

Diskon PPnBM 100% Kendaraan Diperpanjang Hingga Desember 2021

Perpanjangan diskon PPnBM kendaraan bermotor yang semula diberikan dari Maret hingga Agustus 2021 diperpanjang menjadi Desember 2021.

OTOMOTIF | 17 September 2021

Tekan Emisi Karbon dengan Mobil Listrik

Tak hanya ramah lingkungan, mobil listrik juga lebih irit biaya.

OTOMOTIF | 17 September 2021

Andalan Motor Resmikan Hyundai Summarecon Bekasi

Andalan Motor meresmikan dealer pertama Hyundai di Bekasi, Jawa Barat, yakni Hyundai Summarecon Bekasi.

OTOMOTIF | 16 September 2021

Presiden Groundbreaking Pabrik Baterai Kendaraan Listrik di Karawang

Presiden Jokowi melakukan groundbreaking pembangunan pabrik baterai kendaraan listrik pertama di Asia Tenggara milik PT Industri Baterai Indonesia (IBC).

OTOMOTIF | 15 September 2021

Begini Cara Komunitas Wuling Almaz Indonesia Rayakan Hari Jadi Kedua

Masing-masing chapter Komunitas Wuling Almaz Indonesia (WALI) akan mempromosikan kekayaan wisata, kuliner dan budaya, di daerah mereka masing-masing.

OTOMOTIF | 14 September 2021

Dukung Program Pemerintah, Evalube Gelar Program Vaksinasi di Bekasi

Evalube bekerja sama dengan Kadin Kabupaten Bekasi, dan Polres Metro Kabupaten Bekasi dalam menggelar vaksinasi Covid-19 ini.

OTOMOTIF | 13 September 2021


Hyundai Motor Janji Populerkan Energi Hidrogen

Hyundai Motor Group, pada Selasa (7/9/2021) berjanji untuk mempopulerkan energi hidrogen dalam "segala hal" pada 2040.

OTOMOTIF | 8 September 2021


TAG POPULER

# Muhammad Kece


# Sonny Tulung


# Vaksinasi Covid-19


# Ideologi Transnasional


# Lucinta Luna



TERKINI
Mabes Polri Terima Laporan Tewasnya Pimpinan Teroris Ali Kalora

Mabes Polri Terima Laporan Tewasnya Pimpinan Teroris Ali Kalora

NASIONAL | 18 menit yang lalu










BeritaSatu Logo
TERKONEKSI BERSAMA KAMI
BeritaSatu Facebook
BeritaSatu Twitter
BeritaSatu Instagram
BeritaSatu YouTube
Android Icon iOS Icon
Copyright © 2021 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings