Pelayanan Publik Kementerian Tetap Optimal Selama Pandemi
INDEX

BISNIS-27 545.471 (-7.6)   |   COMPOSITE 6413.89 (-106.77)   |   DBX 1221.71 (-6.51)   |   I-GRADE 188.988 (-3.35)   |   IDX30 542.994 (-9.18)   |   IDX80 145.925 (-3.17)   |   IDXBUMN20 438.706 (-13.3)   |   IDXESGL 150.111 (-3.04)   |   IDXG30 148.081 (-3.15)   |   IDXHIDIV20 477.43 (-7.88)   |   IDXQ30 153.853 (-2.35)   |   IDXSMC-COM 293.749 (-6.8)   |   IDXSMC-LIQ 373.577 (-15.72)   |   IDXV30 149.364 (-4.83)   |   INFOBANK15 1084.54 (-8.19)   |   Investor33 464.502 (-6.89)   |   ISSI 189.074 (-4.16)   |   JII 668.709 (-17.74)   |   JII70 233.837 (-6.47)   |   KOMPAS100 1296.34 (-25.94)   |   LQ45 1011.21 (-19.63)   |   MBX 1772.39 (-32.57)   |   MNC36 342.942 (-5.12)   |   PEFINDO25 336.865 (-11.6)   |   SMInfra18 332.042 (-9.57)   |   SRI-KEHATI 396.816 (-5.25)   |  

Pelayanan Publik Kementerian Tetap Optimal Selama Pandemi

Kamis, 21 Mei 2020 | 17:46 WIB
Oleh : Carlos KY Paath / AMA

Jakarta, Beritasatu.com - Unit penyelenggara pelayanan yang diselenggarakan oleh kementerian/lembaga melakukan adaptasi di masa pandemi Covid-19. Melalui kegiatan Ngobrol Urusan Pelayanan Publik (Ngulik), Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) merangkum dan mendiskusikan cara baru melayani masyarakat di tengah mewabahnya Covid-19.

"Menyikapi bencana yang kita hadapi, tentunya banyak perubahan cara kerja dan strategi yang sudah diterapkan oleh setiap kementerian/lembaga agar tetap produktif dan menunjukkan kinerja yang baik," kata Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa, pada acara Ngulik tentang Koordinasi Penyelenggaraan pelayanan Publik Kementerian/Lembaga Wilayah III, beberapa waktu lalu.

Setiap kementerian/lembaga yang mengikuti virtual conference tersebut memaparkan perkembangan pelayanan mereka saat pandemi ini berlangsung. Acara diikuti 18 kementerian/lembaga yang terkoordinasi di bawah Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah III Damayani Tyastianti.

Damayani menjelaskan, secara umum kementerian/lembaga yang termasuk dalam wilayah III tetap menyelenggarakan pelayanan publik secara efektif dengan mengutamakan pemanfaatan layanan secara online atau daring (dalam jaringan).

"Strategi pelayanan yang sudah diterapkan dalam masa pandemi ini agar dapat tetap dilaksanakan, sekalipun situasi sudah normal kembali," ujar Damayani.

Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM), misalnya, telah memberlakukan work from home sejak 16 Maret 2020. Direktur Registrasi Pangan Olahan BPOM, Anisyah, mengatakan bahwa pelayanan BPOM tetap efektif, terlihat dari jumlah permintaan dan jumlah keputusan yang tepat waktu.

Anisyah menegaskan, layanan BPOM tidak mengalami hambatan selama WFH, justru mengalami peningkatan. "Jadi bisa disimpulkan bahwa tidak ada hambatan pada pelayanan publik selama WFH, malah makin baik. Di masa WFH, layanan online semakin meningkat," jelas Anisyah.

Selanjutnya, perwakilan dari Kementerian Sosial menjelaskan bahwa masyarakat bisa menyampaikan kritik dan saran serta pengaduan terkait bantuan sosial. Hal-hal tersebut bisa disampaikan melalui layanan call center di nomor 0811-1022-210 atau bisa juga disampaikan melalui email bansoscovid19@kemsos.go.id.

Perwakilan dari Kementerian Agama, selain menyampaikan perkembangan pelayanan publik di instansinya, juga menjelaskan bahwa masyarakat dapat menyelenggarakan Salat Idulfitri berdasarkan Fatwa MUI Nomor 28 Tahun 2020 tentang Panduan Kaifiat Takbir dan Shalat Idul Fitri Saat Pandemi COVID-19.

Dalam fatwa tersebut, disebutkan bahwa Salat Idulfitri bisa dilaksanakan secara berjamaah di tanah lapang, masjid, musala, atau tempat lain, apabila berada di kawasan yang sudah terkendali. Kawasan yang wabah Covi-19-nya sudah terkendali, ditandai dengan penurunan penularan Covid-19, dan berada di wilayah bebas Covid-19 yang diyakini tidak terdapat penularan.



Sumber: Suara Pembaruan


BAGIKAN


REKOMENDASI



BERITA LAINNYA

Seluruh Anggota DPRD PSI Sumbangkan Gaji untuk Atasi Covid-19

Dana DPRD PSI yang terkumpul akan digunakan khusus membantu tenaga kesehatan dan kebutuhan pokok masyarakat yang terdampak Covid-19.

POLITIK | 21 Mei 2020

JK Tandaskan Penanganan Covid-19 Butuh Ketegasan

JK menegaskan bahwa penanganan pandemi virus corona tidak bisa diajak berdamai.

POLITIK | 20 Mei 2020

Kemlu Tegaskan Tidak Ada Kesepakatan Penyelidikan Covid-19

Tidak ada penyelidikan bersama negara-negara untuk kasus Covid-19.

POLITIK | 20 Mei 2020

Jokowi: Harkitnas Momentum Kebangkitan Teknologi Kesehatan

Jokowi menginginkan Harkitnas yang jatuh pada hari ini, Kamis (20/5/2020) menjadi momentum kebangkitan sains dan teknologi di bidang kesehatan.

POLITIK | 20 Mei 2020

Ansy Lema Bagikan Sembako di Dapilnya

Anggota DPR asal NTT, Ansy Lema, membagikan kebutuhan pokok kepada rakyat terdampak Covid-19 di daerah pemilihannya, tepatnya di Kabupaten Kupang, NTT.

POLITIK | 19 Mei 2020

Penumpang Gelap Bansos untuk Kepentingan Politik Harus Ditindak Tegas

Banyak calon kepala daerah, terutama petahana, menyalahgunakan dana bantuan sosial untuk kepentingan politik pilkada serentang 2020.

POLITIK | 19 Mei 2020

PSBB Tidak Melarang Ibadah, Hanya Atur Peribadatan

Presiden Jokowi menegaskan PSBB tidak melarang umat beragama untuk beribadah, melainkan hanya mengatur peribadatan untuk mencegah penyebaran Covid-19.

POLITIK | 19 Mei 2020

Jokowi Apresiasi Dukungan Ormas Islam dalam Melawan Covid-19

Presiden Joko Widodo (Jokowi) menyampaikan ucapan terimakasih kepada MUI, PB NU, dan PP Muhammadiyah dan ormas-ormas Islam dalam mengatasi Covid-19.

POLITIK | 19 Mei 2020

Jokowi Minta Penyaluran Bansos Disederhanakan

Bagi Jokowi, yang terpenting saat ini adalah masyarakat cepat menerima bansos dari pemerintah.

POLITIK | 19 Mei 2020

Presiden Jokowi Minta KPK Awasi Penyaluran Bansos

Untuk meningkatkan transparansi, Jokowi KPK, BPKP atau Kejaksaan mendampingi Kementerian Sosial dalam penyaluran bansos.

POLITIK | 19 Mei 2020


TERKONEKSI BERSAMA KAMI
Copyright © 2021 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US
Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings
CLOSE ADS