Pemkot Tangerang Buka Layanan Informasi 1500293

Tangerang - Pemerintah Kota Tangerang, Banten, menyediakan pusat layanan informasi (call center) dengan nomor telepon 1500293, sebagai bentuk perhatian Pemkot kepada masyarakat dalam menerima segala bentuk informasi.

Wali Kota Tangerang, Arief R Wismansyah mengatakan, peluncuran call center yang dilakukan pada tanggal 17 Agustus atau bertepatan dengan HUT Kemerdekaan Republik Indonesia ke 69 tahun, bisa dikatakan sebagai kado bagi warga Kota Tangerang.

Maka itu, layanan yang berfungsi sebagai media komunikasi interaktif antara Pemkot Tangerang dan masyarakat, bisa menciptakan keterbukaan komunikasi, transparansi, sampai media dialog dengan masyarakat.

Nantinya, akan ada petugas yang selalu tersedia melayani pertanyaan dari berbagai masyarakat mengenai kebutuhan informasi.

Petugas yang sudah dilatih secara khusus oleh Telkom, akan mencari dan menyampaikan kepada warga mengenai informasi yang dibutuhkan.

"Jadi, warga bisa bertanya mengenai hal apapun mengenai Pemkot Tangerang. Termasuk kebutuhan info untuk mengurus administrasi," kata Arief di Tangerang, Senin (25/8).

Dia juga menuturkan, nomor telepon 1500293 dipilih karena nomor 293 memiliki arti yakni undang - undang pembentukan kota tangerang.

Kepala Informasi dan Komunikasi, Muhtarom mengatakan, informasi yang disampaikan kepada layanan ini bisa berbagai macam. Mulai dari menanyakan informasi tentang layanan administrasi, saran dan masukan kepada pemerintah hingga kritik.

Segala pesan yang disampaikan oleh warga, akan langsung ditindak lanjuti kepada SKPD terkait untuk kemudian di tanggapi.

"Jadi, layanan ini satu pintu untuk memberikan informasi ke semua warga," katanya.

Lalu, dengan call center ini, diharapkan dapat lebih mempermudah interaksi masyarakat dengan Pemkot Tangerang dan lebih meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

Wakil Wali Kota Tangerang Sachrudin menambahkan melalui call center, diharapkan masyarakat akan semakin proaktif menyampaikan berbagai masukan serta informasi seputar pembangunan Kota Tangerang.

"Pembangunan Kota Tangerang pun perlu masukan dari masyarakat," ujarnya.