Dari 6.445 Aduan TKI, Baru 1.543 yang Tuntas

Total aduan yang diterima Call Center BNP2TKI sebanyak 6.445.

Kepala Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia (BNP2TKI) Jumhur Hidayat menyatakan, hingga saat ini Call Center BNP2TKI telah menerima sebanyak 6.445 pengaduan yang dilakukan TKI. Dari pengaduan tersebut, sebanyak 1.543 berhasil diselesaikan.

“Sejak Call Center BNP2TKI di luncurkan 27 Juni 2011 sampai sekarang jumlah kasus yang sudah selesai sebanyak 1.543 kasus pengaduan TKI. Sedangkan jumlah total pengaduan sampai saat ini sebanyak 6.445 pengaduan,”ujar Jumhur dalam siaran pers yang dikutip berita satu, hari ini.

Jumhur mengatakan, pengaduann tersebut masuk melalui layanan telepon bebas pulsa. pengaduan datang langsung (tatap muka), serta melalui surat, email, fax, SMS, dan telepon luar negeri.

Adapun pengaduan TKI yang masuk call center BNP2TKI antaralain putus komunikasi, gaji tidak dibayar, klaim asuransi sulit/belum dibayar, putus hubungan kerja (PHK), kecelakaan kerja, dianiaya, sakit, pelecehan seksual, dan TKI yang gagal berangkat.

Jumhur menuturkan, dominasi kasus pengaduan yang paling banyak adalah putusnya komunikasi dan gaji tidak dibayar. Sepanjang 2011, terdapat sebanyak 839 kasus putusnya komunikasi, dan hingga Maret 2012 terdapat 290 kasus pengaduan putus komunikasi sebanyak.

“Untuk kasus gaji TKI yang tidak dibayar selama tahun 2011 tedapat sebanyak 775 kasus. Sedangkan sampai Maret 2012, kasus gaji TKI yang tidak dibayar mencapai 272,” paparnya.

Menurut Jumhur, untuk cepat menyelesaikan kasus oengaduan TKI, BNP2TKI terus melakukan upaya dan langkah-langkah penyelesaian dari pengaduan kasus TKI dengan cepat yaitu dengan penyelesaian secara internal dan eksternal.