Pelindo 1 Perkuat Layanan Digital Kepelabuhanan
INDEX

BISNIS-27 540.837 (-8.19)   |   COMPOSITE 6428.31 (-54.9)   |   DBX 1183.86 (16.52)   |   I-GRADE 188.148 (-2.58)   |   IDX30 539.476 (-8.89)   |   IDX80 144.979 (-1.68)   |   IDXBUMN20 440.639 (-3.89)   |   IDXESGL 147.926 (-1.09)   |   IDXG30 146.726 (-1.41)   |   IDXHIDIV20 473.385 (-7.91)   |   IDXQ30 152.644 (-1.92)   |   IDXSMC-COM 299.578 (-0.96)   |   IDXSMC-LIQ 376.282 (-1.41)   |   IDXV30 152.705 (-1.81)   |   INFOBANK15 1086.82 (-23.03)   |   Investor33 459.04 (-6.31)   |   ISSI 190.39 (-0.94)   |   JII 671.594 (-3.85)   |   JII70 236.079 (-1.46)   |   KOMPAS100 1294.89 (-15.54)   |   LQ45 1002.38 (-13.63)   |   MBX 1785.38 (-21.17)   |   MNC36 340.467 (-4.76)   |   PEFINDO25 342.936 (-2.7)   |   SMInfra18 325.457 (-0.02)   |   SRI-KEHATI 391.973 (-5.4)   |  

Pelindo 1 Perkuat Layanan Digital Kepelabuhanan

Sabtu, 31 Oktober 2020 | 16:06 WIB
Oleh : Arnold H Sianturi / FER

Medan, Beritasatu.com - PT Pelabuhan Indonesia I (Persero) atau Pelindo 1 terus mengembangkan layanan digitalnya untuk mengoptimalkan kinerja sekaligus meningkatkan kepuasan pengguna jasa pelabuhan di lingkungan kerja perseroan.

Direktur Transformasi dan Pengembangan Bisnis Pelindo 1, Prasetyo, mengatakan, tuntutan digitalisasi semakin tinggi seiring datangnya era industri 4.0 dan adanya pandemi Covid-19 yang membuat orang menghindari kontak langsung guna memutus rantai penyebaran virus.

"Pada tahun ini, kami menginisiasi dan mengembangkan sejumlah layanan digital di seluruh lingkungan Pelindo 1 yang didesain khusus bagi para pengguna jasa sehingga dapat diakses secara mudah, aman, dan di mana saja. Kami akan mengoptimalkan layanan tersebut khususnya saat penerapan adaptasi kebiasaan baru agar layanan kepelabuhanan tetap berjalan dengan lancar,” terang Direktur Transformasi dan Pengembangan Bisnis Pelindo 1, Prasetyo melalui keterangan tertulisnya, Sabtu (31/10/2020).

Prasetyo menjelaskan, salah satu yang tengah dikembangkan adalah layanan digital kepelabuhanan berupa i-Marine dan Port Operation Command Center (POCC). Sistem ini akan membuat seluruh layanan operasi pelabuhan dapat dikendalikan dalam satu sistem secara real time.

Sistem i-Marine dapat membantu pengguna membuat perencanaan tambat, pemanduan dan penundaan secara online, layanan online meeting, informasi posisi kapal, layanan pemanduan, penundaan, air kapal, dispatching pilot assignment dan tugboat secara real time. Adapun sistem POCC digunakan sebagai pusat kendali dan koordinasi pelayanan kapal dan terminal serta monitoring antrian kapal.

Menurut Prasetyo, sistem i-Marine dan POCC ini memiliki kontribusi signifikan dalam mendukung bisnis kepelabuhanan bagi pihak internal maupun eksternal, seperti memaksimalkan ketepatan perencanaan penambatan, meningkatkan kinerja operasional, memastikan tercapainya one day billing, ketepatan dalam koordinasi dan pengambilan keputusan serta menyediakan informasi jadwal kegiatan kapal, bongkar muat dan kegiatan operasional pelabuhan lainnya secara real time.

Selain itu, Pelindo 1 juga telah menerapkan digitalisasi dalam sistem pelayanan jasa kepelabuhanan yaitu dengan menggunakan Indonesia Gateway Master Terminal (IGMT) yang dapat diakses melalui web portal.

IGMT bisa digunakan untuk pengajuan pelayanan jasa kepelabuhan di setiap cabang pelabuhan dan Container Terminal Operating System (CTOS) yang khusus digunakan di Terminal Peti Kemas (TPK) Belawan untuk layanan domestik maupun internasional.

Pelindo 1 pun menerapkan sistem e-berthing di Pelabuhan Tanjungpinang yang digunakan untuk permintaan pelayanan tambatan kapal secara online yang diajukan oleh perusahaan pelayaran dan bisa diakses dengan menggunakan smartphone.

E-berthing merupakan sistem online yang disiapkan untuk menagih pembayaran tambatan kapal yang selama ini dilakukan secara manual. Pengguna jasa cukup melakukan permintaan layanan tambatan dan pembayaran melalui handphone.

Bahkan, Pelindo 1 juga memudahkan para pengguna jasa yang ingin melakukan interaksi seperti penyampaian keluhan, klaim, dan informasi seputar Pelindo 1 dengan mengoptimalkan penggunaan aplikasi digital Customer Relationship Management (CRM) Pelindo 1.



Sumber: BeritaSatu.com


BAGIKAN


REKOMENDASI



BERITA LAINNYA

Menhub: Pelabuhan Patimban Siap Beroperasi Minggu Ketiga November

Pembangunan tahap 1 Pelabuhan Patimban ditargetkan selesai pada minggu ketiga November 2020.

EKONOMI | 31 Oktober 2020

Libur Panjang, Lion Air Alami Lonjakan Penumpang ke 16 Rute Favorit

Selama tiga hari libur panjang di akhir Oktober 20020, terjadi peningkatan jumlah penumpang pesawat Lion Air Group ke 16 rute favorit.

EKONOMI | 31 Oktober 2020

Pekan Ini, PT KAI Jual 184.807 Tiket

PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah menjual 184.807 tiket KA Jarak Jauh untuk keberangkatan 27 Oktober sampai 1 November 2020, sepanjang pekan ini.

EKONOMI | 31 Oktober 2020

AJB Bumiputera 1912 Salah Urus?

Tata kelola dan praktik tidak semestinya yang terjadi di AJB Bumiputera sulit dibenahi karena elemen pengeksekusi atau direksi terus datang dan pergi.

EKONOMI | 31 Oktober 2020

Harga Emas Naik Jelang Pilpres AS

Kontrak emas paling aktif untuk pengiriman Desember di divisi COMEX New York Exchange, bangkit 0,64% menjadi ditutup pada 1.879,90 dolar AS.

EKONOMI | 31 Oktober 2020

Wall Street Ditutup Melemah Terseret Sektor Teknologi

Dow Jones Industrial Average sempat melemah 500 poin sebelum ditutup turun 157,51 poin atau 0,6%. S&P 500 turun 1,2% dan Nasdaq turun 2,5%.

EKONOMI | 31 Oktober 2020

Majalah MIX Gelar Indonesia’s Best Corporate Sustainability Initiatives 2020

Majalah MIX Marketing Communication (SWA Group) menggelar program “Indonesia’s Best Corporate Sustainability Initiatives 2020”.

EKONOMI | 30 Oktober 2020

Kemkop dan UKM: 90% Pengusaha UMKM Terdampak Pandemi

Pemerintah mengalokasikan sebesar Rp 123,46 triliun untuk sektor UMKM yang terdampak pandemi Covid-19.

EKONOMI | 30 Oktober 2020

PPI Terus Lakukan Inovasi Model Bisnis di Tengah Pandemi

PT Perusahaan Perdagangan Indonesia (PPI) terus berupaya melakukan inovasi model bisnis meski di tengah pandemi Covid-19.

EKONOMI | 30 Oktober 2020

Sinergisitas BUMN Konstruksi Kembangkan KIT Batang

PTPP bersama PT KIW, dan PTPN IX terus mempercepat proses pembangunan KIT Batang Fase 1 seluas 450 hektare.

EKONOMI | 30 Oktober 2020


TERKONEKSI BERSAMA KAMI
Copyright © 2021 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US
Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings
CLOSE ADS