Pandemi Dorong Lembaga Jasa Keuangan Perkuat Aspek Digital

Jakarta, Beritasatu.com - Tren digitalisasi sudah semakin masif di berbagai sektor di Indonesia. Seluruh perusahaan, khususnya lembaga jasa keuangan, melakukan tranformasi digital. Semua berlomba memberikan kepuasan dan kemudahan kepada nasabah atau pelanggan dengan berbagai inovasi digital.

"Apalagi dengan pandemi Covid-19 yang sudah berjalan hampir 1 tahun, perusahaan semakin dipacu untuk memperkuat aspek-aspek digital dalam perusahaan," kata Founder dan CEO Iconomics, Bram S Putro saat membuka Indonesia’s Most Popular Digital Financial Brands Award (Millennials’ Choice), Jumat (26/2/2021).

Bram menjelaskan, Iconomics memberikan apresiasi kepada 61 lembaga jasa keuangan yang terpilih dari sudut pandang para milenial di Indonesia, melalu ajang penghargaan Indonesia's Most Popular Digital Financial Brands Award (Millennials’ Choice).

"Apresiasi diberikan kepada perusahaan di industri jasa keuangan dengan tingkat popularitas tertinggi berdasarkan pemahaman dan apresiasi dari kaum muda dan milenial terhadap produk atau layanan digital," jelasnya.

Indonesia’s Most Popular Digital Financial Brands Award (Millennials’ Choice) ditetapkan melalui kajian popularitas, yakni berdasarkan pemahaman dan apresiasi dari kaum muda milenial Indonesia. Adapun definisi milenial adalah responden yang pada Januari 2021 berusia antara 21 sampai dengan38 tahun.

Ada sejumlah tahapan yang dilakukan untuk mendapatkan perusahaan-perusahaan masuk dalam jajaran award ini. Tahap pertama melalui focus group discussion (FGD).

Kemudian, dilanjutkan dengan tahap berikutnya yakni online quantitative survey. Survei online ini, dilakukakan kepada 10.000 responden dari 10 kota besar yakni Jabodetabek, Surabaya, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Medan, Palembang, Balikpapan, dan Makassar.

Saat survei tersebut, tambah Bram, ada 2 garis besar yang ditanyakan yakni digital product awareness untuk mengkaji seberapa besar pengetahuan responden milenial terhadap produk atau layanan digital perusahaan tertentu.

"Lalu mengenai digital product image, yakni mengenai seberapa besar pengetahuan responden milenial terhadap produk digital perusahaan tertentu," pungkasnya.