GAPMMI dan PIPIMM Buka Contact Center Keluhan Soal Makanan

Jakarta - Ketua Umum Pusat Informasi Produk Industri Makanan dan Minuman (PIPIMM) Suroso Natakusuma mengatakan PIPIMM dan Gabungan Asosiasi Pengusaha Makanan dan Minuman Seluruh Indonesia (GAPMMI) akan membentuk contact center untuk konsumen dan produsen di Indonesia.

Rencana pembentukan contact center ini sudah disetujui Kementerian Perindustrian.

Dia mengatakan selama ini PIPIMM selalu menunggu permasalahan, baru kemudian melakukan tindakan, ke depannya dengan adanya contact center, PIPIMM akan membantu konsumen dan produsen di Indonesia memecahkan suatu masalah terkait makanan dan minuman seperti pengawet dan pemanis.

"Kami ingin aktif memberikan masukan kepada konsumen dan produsen," ujar dia ketika ditemui di Kantor Kementerian Perindustrian, Jakarta, Selasa (13/1).

Suroso mengatakan selain membentuk contact center, PIPIMM juga akan menyiapkan program pemahaman tentang bahan tambahan pangan.

Menurut dia contact center juga bertujuan untuk memberikan informasi yang real dan nyata kepada konsumen dan produsen.

"Informasi yang berkembang di masyarakat mengenai makanan sangat banyak, ada yang benar ada juga yang salah, agar masyarakat tidak salah maka bisa menghubungi contact center," ujar dia

Suroso mengatakan masyarakat bisa menghubungi contact center melalui telepon, facebook dan twitter.

Ia mengatakan contact center ini diharapkan menjadi penengah dan sumber informasi bagi konsumen dan produsen.