Bank Syariah Indonesia Error, BSI Klaim ATM Sudah Pulih Sebagian

Jakarta, Beritasatu.com - Warganet mengeluhkan aplikasi BSI Mobile hingga ATM mereka tidak dapat diakses sejak Senin (8/5/2023) kemarin. Menanggapi hal ini, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BRIS) menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah atas ketidaknyamanannya dan memastikan bahwa layanan sudah pulih secara bertahap.

"Alhamdulillah, saat ini sekitar 1.200 unit ATM BSI pulih dan secara bertahap kantor-kantor BSI telah kembali beroperasi. Kami senantiasa akan memantau perkembangan secara berkelanjutan," ujar Corporate Secretary BSI Gunawan Arief Hartoyo dalam keterangan resmi, di Jakarta, Selasa (9/5/2023).

Gunawan mengatakan kendala disebabkan karena maintenance sistem, tetapi warganet menduga bahwa BSI diserang oleh peretas atau malware.

"Min maap yak cuma nanya.. ini beneran maintenance terjadwal atau kena malware? Soalnya aneh aja klo maintenance yg dampaknya segede gini dikerjain siang², di hari kerja & jam sibuk, pas banyak orang lg butuh banget layanan perbankan #BankSyariahIndonesia," cuit seorang warganet @kangsepriana.

Meski demikian, BSI memastikan dana dan data nasabah tetap aman. "Kami imbau kepada seluruh nasabah untuk senantiasa berhati-hati dan tidak memberikan PIN, OTP maupun password kepada siapapun termasuk pegawai BSI. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda," ujarnya.

Apabila ada hal yang membutuhkan informasi yang lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi BSI Call 14040.