AXA Mandiri Optimistis Pertahankan Pimpin Pasar

Jakarta- Perusahaan asuransi jiwa PT AXA Mandiri optimistis bisa terus mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar bancassurance dan telemarketing. Upaya itu dilakukan dengan fokus pada peningkatan kualitas layanan serta memperkuat distribusi digital.

"Hal ini agar kita bisa lebih fokus ke depan. Kita juga perlu menyerap peluang dengan cara menggarap distribusi yang lain electronic channel, digital channel, dan social media," ujar Director Consumer Banking Bank Mandiri Hery Gunardi dalam keterangan tertulis, Selasa (15/12). Axa Mandiri baru saja merayakan ulang tahun ke 12 pada Jumat (12/12), di Jakarta.

Menurut dia, upaya itu perlu dipertajam melihat saat ini perkembangan teknologi digital semakin pesat. Dipastikan, dengan layanan digital, bisa mempermudah berbagai transaksi termasuk dalam layanan kepada nasabah asuransi.

AXA Mandiri mampu mempertahankan posisinya sebagai pemimpin di jalur distribusi bancassurance dengan menguasai 23% pangsa pasar berdasarkan data Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) pada Desember 2014. AXA Mandiri didukung oleh lebih dari 1.900 Financial Advisor di lebih dari 1.100 cabang Bank Mandiri dan 200 cabang Bank Syariah Mandiri di seluruh Indonesia. AXA Mandiri juga didukung lebih dari 500 Telesales Officer yang memasarkan produk asuransi melalui jalur telemarketing. Untuk distribusi telemarketing, AXA Mandiri memimpin pasar dengan menguasai 40% pangsa pasar.

Direktur Operasi AXA Mandiri Kartono yang hadir pada acara perayaan ultah itu menjelaskan, ke depan, pihaknya memang memfokuskan pada layanan digital karena pertumbuhan pengguna internet di Indonesia semakin pesat.

Kementerian Komunikasi dan Informatika memperkirakan, hingga akhir 2015, jumlah pengguna internet di Indonesia bakal mencapai 150 juta orang, atau sekitar 61% dari total penduduk.
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) menyebutkan, angka pengguna internet di Indonesia terus tumbuh. Dalam proyeksinya, APJII menyebut pada 2010 pengguna internet di Indonesia sebanyak 42 juta pengguna. Jumlah itu naik drastis dari lima tahun sebelumnya yang sebesar 16 juta pengguna. APJII memproyeksikan, pada 2015 pengguna internet mencapai 139 juta orang.