Layanan Purnajual, Jurus Utama Xenom Masuki Pasar Notebook Gaming

Jakarta - Vendor notebook lokal, Xenom, berencana memperkuat posisi mereka di pasar notebook gaming Tanah Air dengan mengedepankan sektor layanan purnajual. Sebagai pemain baru, sektor itu dipilih terutama karena Xenom mengedepankan kustomisasi dan upgrade pada produk-produknya.

"Sebagai pemain baru tentu ada perhatian terhadap masalah layanan purna jual, jadi saat ini kami beri garansi dua tahun sebagai komitmen pada isu itu," ujar Rolly Edward, General Manager Xenom Indonesia, dalam acara peluncuran notebook gaming Xenom di Jakarta, Kamis (12/9).

Xenom meluncurkan sekaligus lima seri notebook yang diberi nama Pegasus, Siren, Shiva, Phoenix, dan Hercules. Selain layanan purnajual, menggandeng komunitas dan kerja sama dengan toko daring game, juga menjadi jurus untuk masuk ke pasar yang sudah cukup sesak.

Bersama para komunitas penggila game, Xenom berniat untuk membuat komunitas gamer Xenom. Tiap beberapa waktu komunitas itu akan berkumpul dan melakukan kegiatan bersama yang digelar oleh Xenom.

"Misalnya ngadain turnamen game yang memakai notebook Xenom sebagai perangkat utamanya," kata Rolly.

Rolly belum memikirkan lebih jauh tentang berapa besar pangsa pasar yang ingin diambil oleh Xenom. Ia mengaku ingin fokus lebih dulu pada hal layanan purna jual.

Tentang target penjualan, Rolly hanya mengharapkan dari beberapa seri tersebut masing-masing terjual puluhan unit. Dari kelimanya, ia memprediksi Shiva dan Siren yang akan menjadi seri paling laris.

"Shiva enggak gampang panas, spesifikasi dan harganya juga di tengah-tengah. Sedangkan Siren karena ukurannya kecil (layar 13,3") dan ringan," terang Rolly.

Untuk menggenjot penjualan, Xenom menjalin kerja sama dengan Steam, sebuah toko online game. Setiap pembelian notebook gaming Xenom akan diberi bonus Steam Wallet (saldo yang bisa digunakan untuk membeli game di Steam). Nominal bonus Steam Wallet disesuaikan dengan seri notebook Xenom yang dibeli konsumen.

"Saat ini juga sedang dijajaki sistem bundling agar tiap beli notebook Xenom gratis unduh game di Steam. Semoga akhir tahun ini beres," tutup Rolly.