Sempat Bermasalah, Indosat Beri Ganti Rugi ke Pelanggan Matrix

Jakarta - Indosat memberikan ganti rugi kepada pelanggan pascabayar Matrix yang berlaku secara nasional. Ganti rugi diberikan dalam bentuk gratis telepon dan SMS domestik ke sesama Indosat.

Sebagaimana yang telah diberikan kepada pelanggan prabayar, program bagi pelanggan pascabayar Matrix ini juga menjadi wujud apresiasi perusahaan terhadap kesetiaan pelanggan menggunakan layanan Indosat setelah terjadinya kendala jaringan pada 3 April 2014 lalu dan telah kembali normal pada hari yang sama.

Program gratis telepon dan SMS ke sesama pelanggan Indosat dalam wilayah domestik ini berlaku untuk seluruh pelanggan Matrix secara nasional, pada tanggal 9-11 April 2014.

"Kami sangat mengapresiasi kesetiaan pelanggan pascabayar Matrix yang terus menggunakan layanan kami, baik saat terjadi kendala hingga layanan kembali normal beberapa jam kemudian," demikian disampaikan President Director & CEO Indosat Alexander Rusli dalam keterangan tertulis yang diterima hari Selasa (8/4).