Hadapi Kompetisi, Daihatsu Beri Layanan Kreatif

Jakarta - Ketatnya persaingan penjualan kendaraan menuntut agen pemegang merek kreatif dan jeli menawarkan produknya. Apalagi, konsumen saat ini dihadapkan pada kondisi daya beli yang menurun, sedangkan pilihan varian kendaraan makin banyak.

Hal itu yang mendorong PT Astra Daihatsu Motor (ADM) menggelar program apresiasi khusus bagi para konsumen setia memakai Daihatsu Xenia sejak produk tersebut diperkenalkan pada 2004 yang lalu.

Setelah menggelar program tersebut di wilayah Jabodetabek, Jawa Barat dan Tangerang, lalu menyusul di wilayah Jawa Tengah dan Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara dan Sulawesi, kini Daihatsu menggelar di wilayah Sumatera dan Kalimantan. Untuk Sumatera program tersebut digelar di Palembang karena nasabah yang berhasil memenangkan program tersebut berasal dari Palembang.

Direktur Marketing ADM Amelia Tjandra dalam keterangan tertulisnya baru-baru ini mengatakan, program Xenia Setia adalah program rekondisi mobil Xenia lama menjadi baru dengan kondisi yang sama seperti ketika baru keluar dari pabrik.

Menurut dia, mobil Xenia sangat diminati konsumen karena memiliki kapasitas kabin yang luas dengan banyak keunggulan seperti daya tampung hingga tujuh penumpang, fitur one touch tumble untuk memungkinkan kursi baris kedua dilipat dengan gampang dan ground clearance tinggi memberi kenyamanan saat melewati jalanan berlubang serta kuat di tanjakan.

Disebutkan, pendaftaran program itu dibagi menjadi tiga. Pada periode Maret-April 2015 diikuti peserta dari wilayah Jabodetabek, Banten, dan Jawa Barat dan telah diumumkan tiga pemenang. Mereka adalah Christia Nency Tri (Jakarta), Ade Maysari (Bogor), dan Arif Budi Santoso (Jakarta).

Periode kedua, Maret-Oktober 2015 dipilih tiga pemenang dari wilayah Jawa Tengah dan Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara dan Sulawesi. Sedangkan, periode ketiga Juni-November 2015 dipilih dua pemenang dari wilayah Sumatera dan Kalimantan.

Tiga pemenang dari Jabodetabek telah menerima kembali Xenia pada 10 Juli 2015 di Jakarta, sedangkan tiga pemenang periode kedua dari Manado, Semarang dan dan Malang menerima mobil mereka berturut-turut pada 18,12 dan 13 Oktober di kota masing-masing.

Untuk wilayah Sumatera yang memenangkan program tersebut yakni Bapak Erwan karyawan PT Pusri Palembang. Ayah dari dua anak itu mengaku rutin melakukan service ke bengkel resmi Daihatsu, sehingga mobilnya dengan nomor polisi BG 444 DE itu ditawari ikut program oleh karyawan Daihatsu di Plaju tempat ia sering service mobil.

Irit BBM
Dia mengaku sudah ditemani Xenia berwarna hitam metalik itu bersama keluarga selama 10 tahun dan telah digunakan selain dari kantor ke rumah, juga ke luar daerah termasuk saat dibawa ke Kebumen. Selain itu, dia kerap menggunakan kendaraan bertransmisi manual 1.000 cc itu ke Lampung. Terakhir, saat dia terpilih sebagai pemenang, kilometernya sudah mencapai 163.000.

"Saya memilih Xenia, karena value for money, keren dan konsumsi bakarnya irit meskipun dipakai keluar kota. Saya tidak menyangka bakal memenangkan program ini," katanya.

Mobil Xenia kesayangannya telah direkondisi tim Technical Service Division Daihatsu selama kurang lebih tiga bulan. Pengerjaannya meliputi bagian engine, chassis, drive train, interior, exterior, material, painting, hingga accessories dengan estimasi biaya berkisar Rp 50 juta hingga Rp 70 juta.

Kepala Cabang Daihatsu Palembang, Tunjung Pramusinto mengatakan, penjualan Daihatsu sudah mulai rebound terutama varian Xenia setelah diluncurkan kembali baru-baru ini. Dari total penjualan Daihatsu di wilayah Sumatera 20.858 unit, per Oktober 2015 sebanyak 4.653 unit di antaranya mobil Xenia atau kontribusinya 22,3 persen.

"Setelah mulai rebound, kami optimistis penjualan ke depan meningkat kembali. Kontribusi Daihatsu Sumatera terhadap total penjualan Daihatsu secara nasional sekitar 14 persen," kata Tunjung.

Marketing & Customer Relations PT Astra International-Daihatsu Sales Operations (AI-DSO), Hendrayadi Lastiyoso dalam kesempatan itu mengatakan, penjualan mobil kini mulai stabil seiring dengan mulai cairnya belanja pemerintah (government spending) terutama untuk pembiayaan proyek-proyek infrastruktur.

"Kami optimistis kalau belanja pemerintah di semester II-2015 sudah maksimal, maka target Gaikindo 950.000 hingga 1 juta unit bisa terealisasi," kata Hendrayadi.