Platform Digiroom Dirombak, Auto2000 Fokus pada Pengalaman Pengguna

Jakarta, Beritasatu.com -  Auto2000 meresmikan peluncuran platform digital Digiroom versi terbaru pada Sabtu, 6 Desember 2025 di Astra Biz Center BSD, Tangerang. Pembaruan ini menegaskan langkah perusahaan dalam memperkuat pengalaman pengguna lewat layanan digital yang lebih intuitif, personal, dan terintegrasi untuk memenuhi kebutuhan mobilitas AutoFamily.

Digiroom yang sebelumnya dikenal sebagai platform e-commerce Auto2000 kini dirancang ulang untuk menghadirkan pengalaman sales dan after sales dalam satu genggaman. Pelanggan dapat menikmati seluruh layanan secara online, mulai dari pembelian mobil, layanan purnajual, hingga berbagai fitur personalisasi. 

Menurut Chief Executive Auto2000, Anton Jimmi Suwandy, desain baru Digiroom mencerminkan komitmen perusahaan menghadirkan kemudahan dengan nilai Dekat, Nyaman, dan Lengkap. Ikon infinity di aplikasi merepresentasikan semangat inovasi berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas layanan.

”Auto2000 berkomitmen untuk senantiasa bisa dekat dengan pelanggan untuk, mewujudkan Life is Easy with Auto2000 dengan value Dekat, Nyaman, Lengkap, salah satunya dengan terus membangun dan mengembangkan Aplikasi Auto2000 Digiroom. Di dalam digiroom ini terdapat simbol infinity, yang melambangkan semangat Auto2000 untuk terus -menerus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan,” jelas Anton Jimmi Suwandy, Chief Executive Auto2000. 

Sebagai aplikasi yang terintegrasi online dan offline, Digiroom menyediakan layanan pembelian mobil baru dengan informasi lengkap, fitur visual 360 derajat, simulasi cicilan, serta komparasi model Toyota. Pelanggan juga dapat melakukan booking servis kapan saja dengan kepastian jadwal serta memilih bengkel Auto2000 sesuai kebutuhan. Sistem terhubung dengan pengecekan T-CARE, warranty, promo after sales, dan pemesanan THS–Auto2000 Home Service yang memungkinkan teknisi mendatangi lokasi pelanggan.

Digiroom turut menghadirkan program loyalti eksklusif bagi pelanggan setia. Pengguna dapat mengumpulkan poin dari berbagai transaksi, meningkatkan tier loyalti dari white hingga platinum, serta memperoleh beragam keuntungan dan hadiah loyalti di aplikasi. Selain itu, pelanggan dapat melakukan pemesanan test drive secara online dengan fleksibilitas memilih cabang yang diinginkan. Untuk kebutuhan tukar tambah, Digiroom bekerja sama dengan OLXmobbi yang akan melakukan valuasi kendaraan langsung di lokasi pelanggan.

Pembaruan lain yang menjadi sorotan adalah fitur tracking transaksi real time, memungkinkan pelanggan memantau seluruh proses pembelian mobil, servis, dan aktivitas lainnya baik online maupun offline secara mudah dalam satu platform. Hingga tahun 2025, aplikasi Auto2000 Digiroom telah diunduh lebih dari 500.000 kali dengan lebih dari 22.000 pengguna aktif setiap bulan. Tercatat pula lebih dari 41.000 pelanggan melakukan booking service melalui aplikasi sepanjang tahun, sebuah indikator bahwa Digiroom semakin membantu pelanggan dalam mengurus kebutuhan Toyota.

Peluncuran versi terbaru Digiroom dilakukan dalam gelaran Astra Auto Fest 2025 di Astra Biz Center BSD. Acara tersebut juga menghadirkan berbagai promo bagi pengguna baru yang mendaftar akun serta melakukan transaksi melalui aplikasi, termasuk merchandise menarik dan kesempatan test drive New Veloz Hybrid EV serta lini kendaraan elektrifikasi Toyota lainnya. Dengan berbagai pembaruan ini, Auto2000 menegaskan kembali posisinya sebagai penyedia layanan otomotif yang adaptif terhadap transformasi digital dan terus berinovasi demi menghadirkan kemudahan bagi pelanggan.