Menag: Kepuasan Jemaah Haji 2025 Meningkat Dibandingkan Tahun Lalu

Jakarta, Beritasatu.com - Menteri Agama (Menag) Nasaruddin Umar menyebut tingkat kepuasan jemaah haji 2025 mencapai 88,46%, naik dibandingkan tahun sebelumnya.

Pernyataan tersebut disampaikan Nasaruddin dalam rapat kerja (raker) dengan Komisi VIII DPR di kompleks parlemen, Senayan, Jakarta Pusat, Rabu (27/8/2025).

Awalnya, Nasaruddin mengakui ada sejumlah permasalahan dalam penyelenggaraan haji 2025, terutama terkait syarikah.

"Kenapa ini terjadi? Karena awal pemberangkatan itu masih ada yang visanya belum keluar dari Pemerintah Saudi Arabia sehingga daripada pesawat itu kosong setengah, maka kita berangkatkan yang punya visa," katanya.

Kemudian, untuk merespons permasalahan tersebut, Kemenag lantas membentuk tim akselerasi agar polemik syarikah tak berulang di kloter jemaah haji berikutnya.

Menurut Nasaruddin, tim akselerasi tersebut mampu menyelesaikan persoalan syarikah hingga tak ada jemaah yang tercecer dari rombongan.

Nassaruddin lantas menyampaikan, berdasarkan data BPS, tingkat kepuasan jemaah haji 2025 meningkat dibanding tahun sebelumnya. 

"Alhamdulillah tingkat kepuasan jemaah tahun ini meningkat dari tahun lalu 82,2%, dan sekarang menjadi 88,46%," katanya.