Travoy Hadirkan Mudik Ramah bagi Ibu dan Balita

Jakarta, Beritasatu.com - Di balik layar kepadatan arus mudik Idulfitri 2026, ada misi besar untuk menghadirkan keadilan akses bagi seluruh pengguna tol. PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) tengah memfokuskan energinya pada satu tujuan, yakni memastikan teknologi digital melalui aplikasi Travoy mampu menyentuh kebutuhan kelompok yang paling membutuhkan perhatian, yakni ibu menyusui dan keluarga dengan balita.

Bagi VP Corporate Secretary and Legal PT JTT, Ria Marlinda Paallo, Travoy bukan sekadar aplikasi pemantau kemacetan, juga instrumen untuk menciptakan perjalanan yang lebih manusiawi dan inklusif.

Dalam wawancara daring dengan jurnalis Beritasatu.com pada Rabu (22/4/2026), Ria menekankan informasi real time menjadi krusial untuk membantu pemudik merencanakan perjalanan secara presisi, terutama bagi mereka yang memiliki keterbatasan ruang gerak.

“JTT menyadari bahwa pengguna tol memiliki kebutuhan yang beragam, termasuk keluarga dengan anak kecil. Oleh karena itu, Travoy tidak hanya menyediakan informasi lalu lintas, juga informasi fasilitas di rest area yang mendukung kenyamanan perjalanan keluarga, seperti toilet, area istirahat, hingga fasilitas pendukung lainnya. Dari sisi pengelola, hal ini merupakan bagian dari upaya menghadirkan layanan yang lebih inklusif dan berorientasi pada kenyamanan seluruh pengguna jalan,” ujarnya.

Menurutnya, ketersediaan data visual melalui CCTV dan status kepadatan rest area adalah bagian dari decision support system bagi para ibu. Dengan data tersebut, mereka tidak lagi harus terjebak dalam spekulasi saat harus memenuhi kebutuhan laktasi atau sekadar mengganti popok bayi di tengah perjalanan.

Visi yang diusung PT JTT menemukan relevansinya pada sosok Patricia, seorang ibu menyusui yang menempuh perjalanan mudik ke Majalengka. Patricia mengakui inovasi Travoy telah mengubah pengalaman mudiknya yang semula penuh kecemasan menjadi lebih terkendali.

“Dahulu saya sangat khawatir kalau harus mudik membawa balita karena rest area sering penuh. Namun, lewat Travoy, saya bisa cek ketersediaan parkir di kilometer 57 sebelum masuk. Begitu terlihat tersedia, baru kami berhenti. Sebagai ibu, ini sangat membantu mitigasi risiko," ungkapnya.

Tak hanya itu, fitur CCTV real time diakui Patricia sangat membantu perannya dalam membantu suami menavigasi perjalanan. "Kami bahkan sempat menunda keberangkatan karena melihat kepadatan di Tol MBZ lewat aplikasi. Begitu lengang di CCTV, baru kami jalan," tambahnya.

Melihat dampak positif bagi pengguna seperti Patricia, Ria Marlinda menegaskan JTT akan terus mengembangkan aplikasi tesebut. Di bawah payung PT Jasa Marga Persero Tbk, pihaknya berkomitmen untuk terus menyempurnakan fitur-fitur yang lebih inklusif.

“Ke depan, JTT pastinya sebagai bagian dari Jasa Marga akan terus mendukung pengembangan Travoy, terutama dalam peningkatan keandalan informasi real time, kemudahan akses, serta pengalaman pengguna yang lebih seamless. Selain itu, terdapat perhatian terhadap penguatan fitur yang memberikan nilai tambah, termasuk penyempurnaan informasi fasilitas dan layanan yang lebih inklusif,” tegasnya.

Bagi Ria, setiap data yang tersaji di layar ponsel pemudik adalah bentuk tanggung jawab pelayanan. Melalui tangan dinginnya dalam mengawal aspek legal dan sekretariat perusahaan, ia memastikan bahwa transformasi digital jalan tol di Indonesia tidak hanya mengejar efisiensi operasional, juga menghadirkan kenyamanan setiap ibu dan anak di sepanjang aspal Tol Trans-Jawa.