Polda Jabar Luncurkan Hotline Mudik Lebaran 2026

Karawang, Beritasatu.com - Polda Jawa Barat melalui Direktorat Lalu Lintas meluncurkan layanan Hotline Mudik untuk memudahkan masyarakat yang melakukan perjalanan selama arus mudik Lebaran 2026.

Melalui layanan tersebut, para pemudik dapat mengakses berbagai informasi penting terkait kondisi perjalanan di wilayah jalur mudik Jawa Barat, mulai dari perkembangan lalu lintas hingga layanan bantuan darurat.

Direktur Lalu Lintas Polda Jawa Barat Kombes Pol Raydian Kokrosono menjelaskan, layanan ini dapat diakses dengan mudah melalui barcode maupun tautan digital yang telah disediakan oleh kepolisian.

Menurutnya, pemudik dapat memperoleh berbagai informasi penting, seperti kondisi arus lalu lintas terkini, tips berkendara yang aman, hingga panduan perjalanan bagi masyarakat yang melintas di wilayah Jawa Barat.

Selain itu, layanan tersebut juga menyediakan fitur Info Mudik yang berisi pembaruan terkini mengenai situasi di lapangan.

Pihak kepolisian bahkan akan menggelar live streaming secara berkala untuk menyampaikan informasi langsung terkait kondisi arus lalu lintas, baik di jalan tol maupun jalur arteri.

Raydian mengatakan, berbagai informasi penting seperti penerapan rekayasa lalu lintas juga akan disampaikan melalui layanan tersebut.

Informasi tersebut meliputi penerapan contraflow, one way lokal, hingga one way nasional, sehingga pemudik dapat menentukan jalur perjalanan yang paling aman dan lancar.

Layanan Hotline Mudik ini juga terintegrasi dengan media sosial RTMC Polda Jabar, sehingga masyarakat dapat memperoleh pembaruan kondisi lalu lintas secara cepat dan akurat.

Selain itu, pemudik juga dapat memantau kondisi jalan secara langsung melalui fitur CCTV yang menampilkan sejumlah titik pemantauan di Kota Bandung dan beberapa ruas tol di Jawa Barat.

Untuk mendukung pelayanan selama arus mudik, layanan tersebut juga menyediakan informasi mengenai lokasi posko mudik yang tersebar di sepanjang jalur perjalanan.

Posko tersebut meliputi pos pelayanan, pos pengamanan, hingga pos masjid yang dapat dimanfaatkan pemudik untuk beristirahat maupun mendapatkan bantuan.

Tidak hanya itu, tersedia pula fitur BBM Mobile dan Bengkel Mobile yang memungkinkan pemudik menghubungi petugas apabila mengalami kehabisan bahan bakar atau kerusakan kendaraan di perjalanan.

Bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan lebih lanjut, layanan ini juga menyediakan fitur live chat operator yang aktif selama 24 jam.

Raydian memastikan bahwa dalam kondisi darurat, pemudik dapat langsung menghubungi layanan telepon 110 yang tersedia di dalam aplikasi untuk mendapatkan bantuan apabila terjadi gangguan keamanan maupun masalah keselamatan berlalu lintas.

“Tujuan kami bagaimana masyarakat yang melaksanakan mudik dapat melakukan perjalanan dengan aman dan lancar serta dapat berkumpul dengan keluarga,” ujar Raydian, dikutip dari Antara, Sabtu (14/3/2026).

Layanan Hotline Mudik Polda Jabar merupakan inovasi baru yang diluncurkan pada musim mudik tahun ini dan difokuskan untuk mendukung pelaksanaan Operasi Ketupat 2026.

Hingga saat ini, tercatat sekitar 1.300 pengguna telah mengakses layanan tersebut. Polisi pun mengimbau masyarakat yang melintas di jalur mudik Jawa Barat untuk memanfaatkan layanan ini karena dinilai sangat membantu kelancaran perjalanan.